后流量时代新玩法:私域流量、圈层化、会员成熟的企业该如何运营私域流量?目前看,所有的尝试者都遭遇了两个核心问题搭建与转化。私域流量从何而来,为何留存,怎么转化,又将用什么办法做长期运营,这些统统没有成熟可鉴的答案。所以我们展开了这样一场探讨。运营派在2018年巴九灵公司年终会上,吴晓波老师提到了今年的一个趋势:私域流量、圈层化会员制。这几年私域流量之所以备受瞩目,根本上是因为公域流量越来越高昂的获客与运营成本。据悉、淘宝、京东、唯品会等传统电商的单个获客成本已经上升到二三百元。感觉吃力的商家自然想突围日益恶化的"流量陷阱"。在贝实关注的对象中,社交电商和社区团购正是基于私域流量之上搭建的新商业模式,因为房层逻辑完全不同。它们在隆低获客成本和提高转化上确实有效。但另一方面,成熟的企业该如何运营私域流量?目前看,所有的尝试者都遭遇了两个核心问搭建与转化。私域流量从何而来,为何留存,怎么转化,又将用什么办法做长期运营见实与新匠人学院副总经理呆宝的对话,正是对私域流量运营的一次探讨,他们凭借自己的如下,Enjoy见实:你怎么看待私域流量的定义?呆宝:吴晓波老师在2018年年终会上提了今年的一个趋势,他当时讲了3个词——私域流量、图层化、会员制,它们其实是三位一体的¥系公域和私域是相对概念,我们把触达和运营更加自由的流量称为私域流量。市面上比较常见的私域流量有APP、微信公众帐号和微信个人号。从巴九灵的角度说,我们更多是在尝试-些结合微信个人号的打法。去年上半年火了一段增长黑客的概念,大家开始疯狂裂变。后面微信加强管控,裂变就停止了。但是我们发现越来越多的人开始利用微信个人号做增长,因为它更加隐蔽便捷,我们也是看到了这方面的机会。
见实:个人创建的贴吧、豆瓣小组和微博号、抖音号、快手号,这些算私域流量吗?呆宝:我认为不算,私域流量一个核心特征是你可以自由触达和运营它的流量,你的抖音号很难去自由运营抖音上的流量,比如你发一些敏感词可能就会被限制。豆辨的活跃度也不够运营的意义不是特别大,它更像是一个补群。见实:微播大V拥有的几十万粉丝不是私域流最吗?呆宝:第一些,但它没有微信个人号那么私域,很重要的一点是触达、转化以及运营变现会稍微弱一些。所以说私城流量一个很重要的特征就是图层化,微信就是典型的一个圈层。我们经常说的朋友圈刷屏活动或事件,可能在其它用户圈层里完全不存在呆宝:对,大家还是看到了私域流量的商业价值才会去做,其实中国就两个超级APP一个个是淘宝。后者是流量贩卖模型,而微信的流量你是可以直接变现,而且成本相是产品驱动型、所以你可以通过技术接口实现很多功能独立去运营私域流量在逻辑上有什么不同?为流量运营逻辑有很大差异,公域流量的获取相对简单,几乎都是花钱买但它的缺点就是这你需要为每一次流量付费。私域流量其实是个经营逻辑,你的微信个人号放一辈子可能都没有别的流量进来,所以你要经营它。a一占是坛营策略。比如以前淘宝商家一个运营点合扣田户加到他个人微信号上,其实这就是有意地搭建私域流量,以后用户可能看他朋友圈直接下单。不用再打开淘中。在于如果你是一个大型企业,有几十万的订单用户,个人微信号很容易被封掉。而且你怎么有效识别用户级别,怎么理顺交易系统,这些都是技术难题。只要技术难题攻克,你见守:你刚才提到一个很重要的点,就是如何破解规模化问题现在市面上做得不供的公司都解决了规横化的技术问题部分的协不可能抑所有公域流量全部转到私域上面。像我们有400都转到私域流量上,整个公司全都是手机了,养号其实是件非常难的事。去年微信个人号的养号成本涨了10倍,现在买一个养了半年的号要250块钱。所以关键是要实现用户分层,只有满足特定条件的用户才会转到私域流量上运营。私域流量的运营成本肯定更高,但它的客单价、转化和复购肯定也高于公域流量。见实:你们怎么设定这种筛选条件?呆宝:如果是电商,我们一般会用RFM模型,把最重要的部分用户识别出来落到个人微信号上,再开始做精细化的运营呆宝:你在网上很难到关于私域流量的真正玩法,因为它的规则不透明,所以经验变得非常值钱,现阶段大家都是闪声发时在运营私域流...