总目标对象目标对象人数总和响应率1.04%活跃期13455客单价沉默期45015838响应人数2311沉睡期10612陈失坊104w124441:581年外2年内57869EDM打开率6%2年外157985EDM点击率30%总计26820314年预热期日均UV15年预热日均目标UV增长率14年预热老115943.6w211%预热期老客日均UV7903正式期老客UV455462013年双11EDM打开率6.50%2014年双11ED6%阶段对象发送对象细分活动时间活动10月30日8:30新品F-1顾客1.手机端2.pc瑞11月4日8:30活动11月10日16:00预告10月30日830新品活跃期0-90天F-2顾客1手机端2.pc瑞11月4日8:30邀请
CRM端双11推广方案分目标需购买人数|需要购买人数双11当天响应率收到信息次数活动名称3497865.84%3EDM+3短信13年双1124%2.50%3EDM+3短信13年双122.83%3EDM+3短信14年991.86%2EDM+2短信0.60%1EDM+2短信0.06%1EDM+1短信2311参考数据顾客日均ＵV增长率15年目标UV3.5w20w471%目标分解2013年双11转49.31%2014年双11目标转2013年双11ED/28.00%2014年双11EDM点双11CRM端营销方案目的活动通知核心点发送对象预热新品预览。突出重点款。引导顾客去收藏新品、领优惠券F=1顾客预热FDM:重点展现折扣力度较大日热度较高的产品。引导领全复盖开始双11活动核心卖点传递,凌晨即可开抢。手机端客户侧重会盖(王机岸,0r)预执全复盖新品预监。突出重占款。引导顾客去收藏新品、领优惠卷函EDM:体现尊贵感,加入优惠券,短信:突出加购物车全复盖
大促数据参考响应率客单价0.92%0.85%0.85%47414年正式期老客UV96704.00%30.00%通知形式发送人数EDM6727M(未打开+短信短信EDMbM(未打开+短信1466
11月10日16:00预告新品回购顾客11月4日8:30活动预热（邮件11月10日16:00预告新品浅客11月4月8-30活动沉默期11月10日16:00预告新品深客11月4日8:30活动11月10月16:00预告10月30日8:30新品浅客11月4日8:30活动量11月10日16:00预告(睡期(181-270)新品深客11月4日8:30活动量
开始双11活动核心卖点传递，凌晨即可开抢。手机端客户侧重金复盖(手机端+PC端)预热新总预监、突出重占款,引导顾家去收藏新品、领优重卷全覆盖未打开+短信）EDM:重点展现折扣力度较大且热度较高的产品,引导领全复盖开始双11活动核心卖占传递，凌晨即可开拾。手机端客户侧重复盖(手机端4PC端预热新品预览，突出重点款,引导顾客去收藏新品、领优惠券全复盖预热ＥoＭ番占民丽抵扣力庭坊十日执度较宫的产品，引导领全复盖短信:邮件未打开始双11活动核心卖占传递，凌晨即可开拾。手机端客户侧重复盖(手机端+PC端)预热新品预览，突出重点款，引导顾客去收藏新品、领优惠券全复盖预热预热EDM:重点展现折扣力度较大且热度较高的产品,引令覆盖短信邮件未打了开始双11活动核心卖点传递，凌晨即可开。手机端客户侧重复盖(手机端+PC端)预热新品预览。突出重点款。引导顾客去收藏新品、领优惠卷全复盖预热预热EDM:重点展现折扣力度较大且热度较高的产品,引全复盖开始双11活动核心卖点传递,凌晨即可开抢。手机端客户侧重金复盖（手机端+PC端)预热新品预览。突出重点款。引导顾客去收藏新品、领优惠券全复盖预热预热FDM:重点展现折扣力度较大日热度较高的产品。引全复盖短信:邮件未打开
短信EDMEDM+短信4909短信EDMM(未打开+短信12432短信EDMpM(未打开+短信1473短信EDMEDM+短信11293短信CDMbM(未打开+短信1226
11月10日16:00预告正式期11月4日8:30活动浅客11月10日16:00预告流失期11月4日8:30活动深客11月10日16:00预告11月4日8:30动预热（增加短浅客11月10日16:00预告流失期1到2年11月4日8:30活动深客预告11月4日8:30活动流失期2年外拆分顾客(浅客、深客)
开始双11活动核心卖点传递，凌晨即可开抢。手机端客户侧重金复盖(手机端+PC端)预热预热EDM:全复盖开始双11活动核心走占递,重占为全场包邮2折起、有机嘉]全复盖预热预热EDM:开始双1活动核心卖点传递,重点为全场包邮2折起、有机赢取全复盖信专项优惠券预热EDM:重点展现折扣力度较大目执摩较高的产品。引全复盖开始短信风格为测试出来响应较好的风格全复盖预热预热EDM:重点展现折扣力度较大且热度较高的产品,引全复盖短信:邮件未打子开始双1活动核心走点传递,重点为全场包邮2折起、有机赢耳全复盖...
