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组别常规化营销客户生命周期零次购买鲜组保持组(1-3个月1、旺旺沟通(实时)2、订单催付(实时短信1、实时催付;2、定向优惠唤醒组(4-6个月)激活组(7-9个月)流失组(10个月以上)

主动营销一次购买二次购买方式营销节点方式营销节点知关联推荐精准个性怀节假日关怀关联产新通知关联推荐精准程发货提醒售后关怀?荐定向优惠精准个性候店铺活动上新通知销推若定向优惠精准侯定铺活动卡新通馆活动周末疯狂购热销激不购买调研精准勺优惠活动限时抢购降低沟通频次大型活动告知季度唤目降低沟通频次活动告知会员专享季度

备注三次及以上购买方式营销节点权关联销售精准个性三提醒发货提醒节假日活跃组专享优惠活动精准个日问候促销活动上新刺激不购买调研精准伪定向优惠活动问购刺不活跃组流失调研活动告知会员专享季用

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