试莘大学全球贸易与产业竞争力研究中心DHGATEResearch Center for Gilobal Trade and Industrial Competitiveness, Tsinghua UniversityINSIGHTREPORT2025年跨境电商平台治理体系创新白皮书White Paper on the Innovation of Cross-Border E-Commerce PlatforGovernance System in 2025
河莘大学全球圆易与产业商2025年跨境电商平台治理体系创新白皮书前言随着互联网技术的飞速发展和经济全球化的加深,跨境电商平台大量涌现,迅猛发展。《2023-2024年全球及中国跨境电商运营数据及典型企业分析研究报告》显示,中国跨境电商进出口规模在2019-2020年间增长迅猛,2021-2025年虽然增速趋于平缓,但跨境电商进出口规模年增速仍维持在10%以上2025年仅上半年中国跨境电商进出口规模就达到了2.15万亿元2(图141)。中国跨境电商出口规模及增速西26.345.00%40.10%40.00%21.535.00%18330.00%24.50%15.5e25.00%11.216.90%20.00%19.60%15.00%10.00%11.7095.00%00.00%2024+Q2)数据来源:中国海关总署2025年(Q1+跨境电商出口额(千亿)同比增速图1-12020-2025年中国跨境出口电商行业规模及增速在跨境电商发展过程中,政府部门积极作为,为行业发展提供了一系列和好政策。2025年5月,国务院正式批复同意在海南岛全岛和秦皇岛等15个城市艾姓咨询:(2023,12月18日)2023-2024年全球及中国跨境电商运营数据及典型企业分析研究报告,1n1ps// ww.imeda cn/e400/97633.htuml央视新闻,(2025,6月18日),中国跨境电高年出口规模突破2万亿元,htps/asw,;frmotom.gov.cohne1
(地区]设立跨墙电子商务综合试验区3,截至2025年11月,全国已设立178个跨境电子商务综合试验区，复盖了31个省份。大量电商企业,尤其是中小型跨境企业纷纷涌入跨境电商市场。为我国出口贸易的增长提供助推力。相较于国内电商,跨境电商的跨地域性更为明显,这为跨境电商平台的治理带来了更多的挑战。跨境电商需要应对不同国家和地区的缴税、通关、支付药包本间题同时环电业满定农国的广标准4护第致跨境电商的涉外纠纷频繁发生(付票2021)尽管不少学者从知识产权、信用监督、物流等方面对中国跨墙申商平台资杆了研究但如何为中国路墙由高劣属媒供官教日休系化的指监仍次为0思所期盼。在此背景下,敦煌网集团联合清华大学全球贸易与产业竞争力研究中心打造的《2025年跨境电商平台治理体系创新白皮书》，汇集了跨境电商平台最新的行业信息,融合了平台运营实践和数据分析,旨在为跨境电商发展提供更清晰的指导思路,提升跨境电商企业海外运营能力,为高质量贸易注入新动力。第一章跨境电商平台治理体系的作用机制互联网的“去中心化”、跨地域和技术中立等特性。为平台企业自治提供了前提条件。出于优化用户体验、强化平台竞争优势的考量、跨境电商平台往往会主动制定规则，以实施自我规制。这些规则主要包含消费者评价制度、交易撤销制度和平台处罚制度等(肖梦,2023)。综合以往跨境电商平台治理的相关研究,当前主要存在四大类的平台治理机制,分别是交易纠纷(张其林、汪旭晖,2021）、社会责任(肖红军、李平2019)、绩效提升（刘纯静，2025;傅潇，2025)以及知识产权(付磊,2021;孙益武、2021)本章将逐一阐释。跨培申商交易存在地理空间阻隔、文化传统差异及制度规则不同等客观情况,这使得交易双方更易遭遇信息不对称的难题,进而引发各类交易纠纷。在此背景下,跨境电商平台的交易纠纷治理机制具有至关重要的意义。当前，解中华人民共和国中央人民政府,(2024年4月25日),国务院关于同意在海南全岛和秦室岛等15个城4.htm数据来源子国务院官网关于设立跨境电子商务综合试验区的批复文件中数据加总2015-2025年共设立181个跨境电子商务综合试验区，载撒3个,htps./w,gow.cn
决交易纠纷的机制主要分为技术治理机制与制度治理机制两类(郑智航，2018张其林、汪旭晖,2021))技术治理机制、由跨境电商平台实施,依托网络技术手段。降低买卖双方信息不对称程度,同时做好信息溯源。实现平台的有效监管,在避免和处理纠括店铺信息展示、物流信息追踪、在线即时通信等。制度治理机制,由政府部门主导云要各国政府通过跨合作建国行的跨墙交易制度以消除跨境交易中买卖...
