温暖银发族数字化产品适老化研究c阿里云xDatgVayx倾听银发族的声音助力他们更好地拥抱数字生活LISTENTOTHEVOICEOFTHESILVERGENERATIONANLHELPTHEMBETTEREMBRACETHEDIGITALLIFEWARMSILVERGENERATION
MessageForewordFOREWORD前言2022年1月12日国务院印发《“十四五”数字经济发展规划》明确“十四五”时期，我国数字经济将进入深化应用、规范发展、普惠共享的新阶段，到2025年.和产业变革深入发展，数字化转型已经成为大势所趋,但与之交织的人口老龄化带来了新的社会治理难题一银发族的数字鸿沟。根据国家统计局数据,2020年我国60岁及以上的老龄人口占比18.7%，达2.64亿人;预计到2050年中国老龄化将达到峰值，老龄人口数量将达到4.87亿,占总人口比重为34.9%,2022年《政府工作报告》中提出“积极应对人口老龄化，推动老龄事业和产业高质量发展”。应对人口老龄化已成为国家重点关注的问题，银发族逐渐成为各产业发展不容忽视的一类用户。而在数字化产业领域，受技术、文化与自身因素制约，银发族与其他群体在信息技术使用程度上存在着很大差别，因此数字化产品的适老化研究显得尤为重要,本蓝皮书围绕银发族的自身特点及在数字化产品使用中的痛占与要求汶两大维度对数字化产品的设计导则进行探索与研究本蓝皮书分为四个章节，第一章为发展环境篇，梳理了我国数字化产品适老化发展所处的政策、经济社会及技术等宏观环境;第二章为银发族的群体特征分析,从其群体特质角度出发，分析其生理、心理及数字化产品的使用态度,从而更加深入了解银发族的群体特征,便于使后续适老化设计更贴合银发放的用户特点;第三章为银发族数字化产品的使用痛点与需求,基于银发族数字化产品的需求,并分析各需求下目前数字化产品使用存在的痛点与障碍，以期寻找数字化产品适老化设计的落脚点;第四章为设计导则探索篇，基干前三章的分析结果,对数字化产品适老化的设计导则进行了探索。本蓝皮书的编写离不开各方的鼎力支持，阿单云、零点有数、上海交通大学设计学院等负责了蓝皮书的编写及调研执行工作;来自全国的银发族及其亲属接受了本次访问或问卷调研,为蓝皮书提供了宝贵的第壬咨料项日绍对此表示诚挚的感谢。最后，我们要对每一位为本蓝皮书的编写和发布做出贡献的同志表示最深的敬意和衷心的感谢!由于时间有限，本蓝皮书难免有疏漏、不妥之处，敬请各方专家不吝赐教。2022年8月编者ELDERLY-ORIENTED2022
ContentsExplonCONTENTS目录0研究说明01适老化行业发展环境0.1研究背景1.1政策环境0.2研究目的1.2经济环境0.3研究范围及释义1.3社会环境0.4调研方式1.4技术环境0.5理论模型03银发族群体特征分析用户需求与使用痛点2.1整体介绍3.1使用目的的需求与痛点2.2生理因素322.3心理因素2.4数字产品使用态度04适老化产品设计探索4.1产品设计导则建议4.2
StudydescriptionSTUDYDESCRIPTIONT研究说明1.研究背景中国自2000年进入老龄化社会以来，老龄化程度持续加深。根据国家统计局数据,2020年中国60岁及以上的老年人口占比18.7%，达到2.64亿人。预计到2050年，中国老龄化将达到峰值,老龄人口数量将达到4.87亿,占总人口比重为34.9%。中国社会结构将从轻度老龄化迈入重度老龄化与此同时，社会数字化也在不断发展。随着5G、物联网、云计算、大数据、人工智能、区块链等新一代信息通信技术加速创新突破，数字经济与实体经济深度融合，不断提高现代社会的数字化、网络化、智能化水平,并辐射至居民生活的方方面面碰撞，相当比例的银发族由于疫情，突然从传统的线下生活被拉入线上线下结合的数字化生活。但受技术、文化与自身因素制约，银发族与其他群体在信息技术使用程度上存在着很大差别，展现在他们面前的是一道很难逾越的"数字鸿沟"。如何跨越这一鸿沟，不仅需要银发族自身的努力，更需要的是根据他们的特点与习惯，设计更适配银发族的数字化产品，以降低银发族的适应成本，更好地拥抱数字化生活。本报告则是以此为出发点，深入探究银发族的群体特点与面对数字化产品的使用痛点，寻找适配银发族的数字化产品设计导则，以此助力设计适合银发族的数字化产品，缩小数字鸿沟，使他们真正享受2.研究日的为了分析与挖掘银...
