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家具电商调研

中国家具电商运营模式分析5中国家具电商产业链行业发展分析678中国家具电商未来发展趋势展望品牌电商运营现状分析4家具电商转型发展问题及策略中国家具电商市场发展现状家具电商营销策略分析32 目录中国家具电商发展优势1

电商中，消费者从电子商务平台网页就能清晰看到琳琅满目的家具分门别类地排列，并可快速浏览与选择类目、品种及单品，并根据图文并茂的产品详情介绍中掌握与对比所关注的家具。客流量与进店量是电商渠道的两个重要评价指标。在电商渠道中，一方面商家可运用计算机技术、互联网技术，借助搜索引“”擎、竞价排名、 直通车 等手段进行客流量的引流。另一方面，消费者可以随时随地地进入网络商城，进而实现渠道的接通。进行产品促销时，电商渠道可以更好地借助手机二维码、微信“”“”营销等技术与手段，通过 指尖上的营销 与 眼球的营销 ，主动地、更好地实现无缝式促销。同时，家具电商渠道的潜客户明显比较多。家具电商渠道的核心环节有：消费者通过聊天工具（如qq 、旺旺等）在获取商品信息的过程中感受商家提供的售前服务，然后在付款后的商品运输与安装环节中感受售中服务，最后在使用家具过程中感受商家提供的家具维护或维修的售后服务。中国家具电商发展优势 消费体验方式 客流量及进店量促销效果突出销售服务形式

2014 年 10 月，丽维家具获得雷军投资的消息不胫而走。几乎同时，美国家具电商巨头 登陆美国纽交所，受到资本市场的热烈追捧。而此前，制造商顾家家居、宜华木业、曲美等在第三方销售平台上已多有斩获，尚品宅配、美乐乐则在自建平台上做得有声有色。整个家具行业都在思考自己如何做电商，经历了多年的等待与探索后，家具电商气候逐 渐形成。2014 年可以称得上是家具电商元年。家具行业一方面背负转型重任，一方面在电商的世界里不断摸索，并且已有收获。中国家具电商市场发展现状

中国家具电商市场发展现状传统大品牌触网为了适应年轻消费者的习惯和拓展更多的经销渠道，很多家具和家居企业开始布局电子商务， 2014 年 9 月 11日，美国百年顶级床垫品牌 席梦思在上海宣布其网上商城正式开通，消费者可以足不出户就在席梦思网上商城挑选自己中意的寝居产品，包括床垫、枕头等。明确提出单笔消费满 1000 元即可享受免费送货上门的服务。所有在网上商城购买的 席梦思产品均有品质保证，享受与席梦思门店产品同等的质保服务，目的是让顾客购买更加放心无忧。

2014 年 4 月，宜华木业与海尔日日顺达成战略合作，分别以 3500 万元和 1000 万元增资沃棣家具设计咨询（上海）有限公司，快速切入家具定制领域，目的是在业务上共享核心资源。将宜华木业强大的制造端优势、资源优势和和海尔日日顺的销售终端渠道优势整合，同时结合标的公司艾梵蒂产品标准化定制特性，以此提升供应链效率和成本控制能力，同时借助宜华家居体验馆、海尔社区店和海尔商城等线上线下销售渠道，依托海尔领先的的配送能力和强大的物流网络，为消费者提供更好的购物体验和售后服务，快速打造家居定制 O2O 模式。中国家具电商市场发展现状跨界合作共享核心资源

2010 年底，美乐乐获得第一轮融资，由光速创投和华兴资本投资。 2012 年 5 月，美乐乐获得了第二轮投资，金额高达 4000 万美元 2014 年 10 月，雷军斥千万元投资丽维家具，向智能家居行业迈出实质性步伐 2014 年 10 月 9 日，美国家具互联网购物第一平 台 登录纽交所，首次入驻就获得30.07% 的成绩。中国家具电商市场发展现状电商融资捷报频传

物流配送成本代入感不强售后服务商家信用家具电商转型发展问题及策略转型发展障碍家具属于大件商品，物流配送成本高。消费者往往由于不愿意承担高昂的物流费用或担心家具在运输过程中会受到损耗而不选择在网上购买。且若消费者对家具商品不满意时，往往由于找不到专业的物流配送而放弃退换，使商“”家 包退包换 的承诺流于形式。家具商品讲究协调搭配。消费者在购买家具时需要结合房屋结构、房屋面积和室内装潢配饰等因素来确定家具的款式和风格，且只有在实物面前才能感受到家具...