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台灣台北2011/10/18

1. 為什麼 2. 是什麼 3. 如何做 休息 4. 提問 5. 實用指引 午餐 6. 練習 7. 實際操作

為因應 5個主要趨勢而生

財務已經進駐行銷, 以後會一直影響著行銷決定

挑戰1 大家甚少對客戶的生意問題有清楚共識

消費者再也不是乖乖聽話的狗, 他們更像靈活自主的貓

挑戰2 要讓消費者黏住, 變得越來越困難了

太多太複雜

挑戰3 我們必須整合所有傳播技能, 為了形成一個計畫,必須去整合各種代理商, 甚至各人的本位主義

單一傳播管道的獨大,已經是過去式了

挑戰4 在其他傳播管道, 傳統廣告的點子或方案,根本無法運用

資料和資料的氾濫

挑戰5 我們有太多的資料, 但對什麼有效與什麼無效,我們的瞭解卻太少

1. 為什麼 2. 是什麼 3. 如何做 休息 4. 提問 5. 實用指引 午餐 6. 練習 7. 實際操作

資深行銷人員最頭痛的就是“整合”

什麼都做,全面舖開的360度,並非真正的解決之道

聚焦在真正解決問題的10度裡

“新奧美”的架構 策略層面的服務 廣告 公關 直效行銷 行動營銷

1.是奧美集團裡共同的作業系統 對於的基本認識

1.是奧美集團裡共同的作業系統 2.它能讓各個傳播技能團隊一起協作,從而協助大家發 展真正的整合傳播解決方案 對於的基本認識

1.是奧美集團裡共同的作業系統 2.它能讓各個傳播技能團隊一起協作,從而協助大家發 展真正的整合傳播解決方案 3. 配合這套系統,還有 (其他應用工具庫), 提供各種傳播技能的獨有工具,讓各個傳播專業的人, 都能享用他們自己專業的特定應用工具 對於的基本認識

實際的產出

顧客體驗 傳播結構 解決方案 傳播有效性 商業企圖

商業企圖 顧客體驗 傳播結構 解決方案 傳播有效性 1 商業企圖

商業企圖 商業企圖紅星TM 從不同方面分析客戶的商業問題 來獲得對問題的深入洞悉 沉澱並形成一個核心策略 1 商業企圖

商業企圖 顧客體驗 傳播結構 解決方案 傳播有效性 商業企圖 傳播結構 解決方案 傳播有效性 2 顧客體驗

顧客體驗 顧客體驗 顧客歷程 深入瞭解顧客的消費歷程, 分析並尋找影響和打動他們的核心因素---障礙和驅動因素 2 顧客體驗

商業企圖 顧客體驗 傳播結構 解決方案 傳播有效性 顧客體驗 傳播結構 3 傳播結構 商業企圖 解決方案 傳播有效性

傳播結構 傳播結構 傳播藍圖TM 提供一個清楚的,一致的 能直接推出市場的規劃 為每個傳播管道清晰定義所擔任的 角色和必須完成的策略性任務 3 傳播結構

商業企圖 顧客體驗 傳播結構 解決方案 傳播有效性 商業企圖 顧客體驗 傳播結構 解決方案 傳播有效性 4 解決方案

解決方案 DO行動簡報TM 簡單明瞭地定義清楚創意挑戰– 源自一個核心:我們期待傳播 引起消費者怎樣的行為 DO行動簡報TM 簡單明瞭地定義清楚創意挑戰– 源自一個核心:我們期待傳播 引起消費者怎樣的行為 解決方案 4 解決方案

商業企圖 顧客體驗 傳播結構 解決方案 傳播有效性 解決方案 傳播有效性 5 傳播有效性 商業企圖 顧客體驗 傳播結構

效果報告 對應商業目標,評估各種傳播的效應 傳播有效性 效果報告 對應商業目標,評估各種傳播的效應 傳播有效性 5 傳播有效性

的各個階段與產出 商業企圖 顧客體驗 傳播結構 解決方案 傳播有效性 效果報告 對應商業目標, 評估各種傳播的效應 DO行動簡報TM 簡單明瞭地定義清楚創意挑戰– 源自一個核心:我們期待傳播 引起消費者怎樣的行為 傳播藍圖TM 提供一個清楚的,一致的 能直接推出市場的規劃 為每個傳播管道清晰定義所擔任的 角色和必須完成的策略性任務 商業企圖紅星TM 從不同方面分析客戶的商業問題 來獲得對問題的深入洞悉 沉澱並形成一個核心策略 顧客歷程 深入瞭解顧客的消費歷程, 分析並尋找影響和打動他們的核心因素---障礙和驅動因素

商業企圖 傳播結構 解決方案 傳播有效性 各階段的實用工作表 報告卡 實用工作表 商業企圖 顧客體驗 商業企圖紅星TM 實用工作表 顧客歷程 實用工作表 傳播藍圖TM 實用工作表...

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