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好的⽂化造就靠谱团队1好的⽂化造就靠谱团队作者⻩峥编辑Rework阅览室整理记者：你如何保证拼多多的货物品质？⻩峥：我觉得从消费者的⻆度来讲，⾸先应该是要货好，因为从他的感知来说，⾸先是货要靠谱，但是你要保障这个货⻓期能够靠谱呢，最关键还是要在后⾯有⼀群靠谱的⼈，才能保证这个货持续的靠谱。记者：如何建⽴⼀个靠谱的团队？⻩峥：我觉得在⼀群⼈要持续的维持⼀个靠谱的集体，⼀个靠谱的公司，最重要的可能是要有⼀个好的⽂化。那这个好的⽂化呢，其实是最开始创始的⼀些⼈，能不能够树⽴起⼀个好的价值观，并且在后续的团队的发展过程中，能够不停的强化这⼀点，⽽且把这个东西做为⼀个持续的发展的基⽯来做。记者：你们公司的价值观是什么？⻩峥：我们公司有⼀个价值观叫做：诚信，本分。尤其是后⾯“本分ˮ这⼀条。本分的意思是说：责⼰。就是如果⼀件事出现问题，⾸先是找⾃⼰的问题，⽽不是怨别⼈。第⼆就是说，不管别⼈怎么样，但是我要做到⾃⼰的本分。⽐⽅说在商业⾥⾯，⽐⽅在你在某⼀个局部获得了⼀定的垄断地位，那你是不是能够坚持⾃⼰的本分，只赚取合理的利润；当⼀件事情出现分歧的时候，或者说当⼀个蛋糕要分的时候，⼀⼑切下去很难做到这个公平的时候，你是不是能够⾸先去想是说尽我的本分，不占别⼈的便宜。这种⽂化在⼀开始树⽴的时候其实是⽐较难的。因为在很多时候是违反⼈性的，从⼩时候⽣下来就会去抢东西吃啊这样，因为每个⼈都是这样的，所以如果你能够做到本分的话，那⼀定程度上你会赢得更多的朋友，然后周围会聚集更多的⼈，别⼈会觉得跟你⼀起合作是⼀件很开⼼的事情。记者：如何创造⼀个良性循环的商业模式？

好的⽂化造就靠谱团队2⻩峥：那我们想做的事情是说，能不能够通过⼀个改良了的商业运作，能够创造这样的⼀个机制，通过改善供应链，让这个消费者选择好的东西，让好的东西能够有溢价，这样去反向的倒逼整个⽣产，使得整个的商业的流程出现良币驱逐劣币情形。如果这样做，那他能够⾃我维持，能够做下去的话，那持续来讲，对我⾃⼰以及对周边⼈的⽣活的改善是更加持续的，有⼴泛影响⼒的，⽽不是说在某⼀点，我做了⼀个很成功的东西，就好像放烟花，放完就没有了。在做拼好货之前，其实我在家休息了很⻓时间，那中间花了很多时间也在考虑是说，怎么样去改善⾃⼰的⽣活，我发现不光是⾃⼰，其实也有周边的⼈，其实对于找到好的东西，或者是说有质量、有品质的东西，是欣喜的，是愿意和别⼈分享的，所以做的这个产品，我觉得它是⼀个微创型。事实上，在我们的周边我们的⼩区⾥，已经每天都有发现类似的事情，就好⽐说你从新西兰带来⼀个特别好的⽺腿，你可能就会分享给周边的⼈，我觉得这样的事情是⾃然⽽然就存在的。当我去静下⼼来去观察这个东西的时候，发现并不是说你要给钱，他才会愿意分享给你，⽽是说⾸先这个东西很好，对周边的⼈有利，其实当前的社会，在⼤家越来越富裕的情况下，是⾮常愿意为好东西去分享，不要⽤这种利益驱逐的⽅向，⽽是，有⼀个机制让⼤家去发现美，传播美。我觉得当今社会中，在⼤家经济越来越富裕的情况下，你应该创造更多的东西，让⼤家的精神层⾯上有更多的满⾜和增⻓。记者：你享受你的创业过程吗？⻩峥：创业确实是我很享受的⼀件事情，因为它有点像在玩游戏，⽐较中毒，有⼀些⼩伙伴⼀起在奔向⼀个共同的愿景和⽬标。那创业本⾝⽐玩游戏还更有意思的⼀点是说，你不光是说⾃⼰嗨了，⾃⼰⾼兴了，⽽是说你在⾃⼰⾼兴的同时，很可能你也在产⽣影响和对世界的⼀些改变。这⼀个东西本⾝其实是给⾃⼰的⼈⽣更强的成就感。那当然，随着年龄越来越⼤，谁也不可能创⼀辈⼦的业，但是我希望在⾃⼰的⼈⽣的创业阶段⾥⾯能够做出⼀件东西是将来回过头来看，能够让⾃⼰觉得⾃豪，同时让⾃⼰和⼀起创业的⼩伙伴⾃豪的⼀件事。记者：这次创业如何做到和⼤众进⾏更有效的沟通？⻩峥：这个创业跟以前的创业不同呢是在于它⼀定程度上更加⾯向公众，就是说它是⼀个企业，同时也在提供⼀个公共服务，以前我们做的公司，做游戏、做电商也好，其实是⼀个更加纯商业的事情，所以有⼀块⼯作，我们越来越意识到它重要，...