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1好时微博微信日常运营规划Prepared date: Jul

2好时官方微信微博运营目标契合全年主题传递品牌形象持续、有规划产出内容与粉丝形成良性沟通互动吸引一定量新增粉丝

3目录好时及主要竞品官方微博微信对比分析 & 案例分享好时官方微博微信2017年9-12月规划好时官方微博微信2017年9-12月KPI预估23好时官方微博微信CNY特殊节点推广145推广素材需求和项目执行流程

4好时及主要竞品官方微博微信对比分析& 案例分享

5女性粉丝数量略多于男性好时的官方微信传播内容比较单一且断层，总体欠缺人设，趣味不足，运营现状不理想，导致用户及流量的缺失数据来源：2017年4月-6月，好时官方微信数据备注：好时是服务号• 好时公众号还未进行官方认证，可能间接影响到受众关注率；并且，未认证公众号后台无法搭载服务号特殊功能粉丝量有一定基础但粉丝流失严重传播断层内容单一，以产品教育/福利信息为主用户互动量、转化率低

6语言网络口水化好时的官方微博在粉丝数、互动量、周更新数量方面都亟待加强，还未形成稳定形象定位，粉丝粘性尚不足数据来源：2017年4月-6月，好时官方微博数据风格单一粉丝量须有一定提升，且能沉淀互动Big Day创意需要精品化表达创意海报长图，增加活动互动感一个月约发布四条传播断层传播需保持持续、节奏感持续吸引用户阅读与互动

7单图片推送，接收度更高高质量精品图，比推文接受度更高，传播便捷，可在特殊活动节点使用内容创新形式功能单一菜单栏目只有品牌官网无法搭载内容，过于简谱照搬微博超过40%内容完全照搬微博，未做优化无互动竞品劣势公众号内容概括官方认证订阅号推文无固定栏目1月-7月期间，推送内容24篇其中单图形式占33%费列罗的官方微信内容采用图文海报，贴近热点，但功能单一，缺乏创意数据来源：2017年1月-7月，费列罗官方微信数据58.3%25.0%16.7%

8粉丝数：70,4571月-7月发布数：38条微博概况内容形式高质量配图，将【金色】主题色进行到底紧随品类热点，定制创意海报内容竞品劣势单向输出，无任何互动提示语只是独自在说，机械缺乏品牌固定标签，纯蹭热点评论区负面堆砌，无应对无处理数据来源：2017年1月-7月，费列罗官方微博数据费列罗的官方微博话题贴近热点，但只是单方面的输出信息，缺乏与粉丝间的互动，对于评论区的管理较弱39.5%26.3%18.4%7.9%7.9%

9形象清晰、风格一致持续建立清晰化人设形成一个二次元、爱浪漫少女形象内容创新形式没有足够开发菜单菜单栏目只有简单活动无法搭载内容，过于简谱传播内容断层1月-7月期间只发布5条内容，传播无规划节奏竞品劣势公众号内容概括官方认证服务号推文无固定栏目1-7月，推送内容17篇二次元迷妹教男生如何浪漫标题+题图保持风格数据来源：2017年1月-7月，德芙官方微信数据德芙的官方微信的互动量优于好时和费列罗，采用拟人化的定位，热爱二次元的年轻少女 ，容易与其受众产生情感共鸣47.0%23.5%17.6%11.7%

10粉丝数：715,1881月-7月发布数：35条微博概况内容形式与明星、平台深度合作，产生活动物料年轻态度化，与人设保持一致竞品劣势缺乏精品化创意内容产出相似图片、内容重复发（同张视频截图用8次）评论区负面堆砌，无应对无处理德芙的官方微博拥有庞大的粉丝数量，微博内容保持年轻态度和明星效应；但相似内容重复使用，缺乏对评论区的维护数据来源：2017年1月-7月，德芙官方微博数据28.5%22.8%22.8%17.1%8.6%

11案例分享

12微信案例参考—麦当劳公众号：看了就想吃吃吃买买买形象：欢乐逗趣的活动乐园活用特殊格式、标题。语言风格欢乐逗趣，也能紧跟流行热点留言送卡劵，既互动又落地销量在大主题下策划相应活动号段概况：篇均10w+，点赞2k+，回复点赞5k+借鉴点小结：•人设清晰，如麦当劳欢乐逗趣•标题直接，趣味化：无需遮掩，保持风格将保留大量粉丝•Big Day主题月内容、插图风格保持一致，更具识别性菜单结构：【领优惠券】优惠券相关活动【积分送礼】活动赢取积分兑换礼品【订餐找点】麦当劳微店，至直接订餐3月-7月发布数：46条46.4%15.2%15.2%15.2%17.4%8.7%

13微信案例参考—星巴克公众号：共享生活品味形象：美食推荐家借鉴点小结：•形成固定化互...