美国运通Amex信用卡双微推广方案-WIN Digital数字营销机构会员免费

AMERICAN EXPRESS SOCIAL PLAN美 国 运 通 2 0 1 8双 微 推 广 方 案By WINDigital

目录CONTENT01. BRIEF RECAP 02. 社交平台沟通策略梳理03. AMEX 社交平台内容规划04. 社交平台延展及 KOL 建议

Brief Recap1 、针对今年微信 100 万、微博 50 万的涨粉目标，提供全年双微平台的营销推广方案（可借鉴Amex 制定的涨粉策略）2 、基于目前设定的社交媒体品牌人格、内容板块分类，进一步优化微信内容策略3 、比较分析 Amex 与 Visa 、 MasterCard 的社交媒体表现，他们在内容策略、用户旅程等方面有哪些值得借鉴之处和不足之处？

1互联网大环境竞品AMEX 现状消费者ＣＨＡＬＬＥＮＧＥ面临挑战234• 信用卡市场竞争激烈• 权益同质化• 新型支付工具对用户的稀释• 人口红利枯竭• 网民增速放缓• 有一定知名度及知晓度• 在中国市场未建立健全的品牌形象• 未达成有效的互联网沟通渠道• 个性化、多元化需求• 注意力稀缺• 越来越挑剔，更在乎互动和共鸣

市场营销活动 讲故事做内容 & 网红 KOL 营销 & 体育营销本地化 & 跨界品牌合作1# 游点不一样 # 长线 campaign 15-17 年217 年全新 TVC ，带上爸妈去旅行KOL 深度合作 旅行短片 + 双微话题炒作34冬奥会紧抓年轻消费群体海外消费场景

微信运营特点 - 内容层面用“”各类 志 标签分享年轻的生活方式，花式传递消费权益主打消费者各类生活场景，以干货的内容搭配信用卡使用福利说明推文内容多以动图、对话、流行 IP 结合等形式，方便粉丝快速阅览，符合年轻人的阅读习惯

微博运营亮点超级 IP 合作，最大化利用全民关注的体育大事件，活动期间形成爆炸式品牌曝一键式链接方便用户直接办卡，参与优惠协同发卡银行的专属福利活动，与发卡行自媒体互动，扩大活动知晓度福利活动联合推广工行办卡线上渠道工行账号互动专属福利活动链接

MasterCard Social 运营传播主线“万事达卡 X”世界随心征服新世界、无畏纵横新世界、买遍全世界万事达卡打造品牌世界观，凸显品牌全球性

微信运营亮点 - 内容层面紧抓年轻用户兴趣点，例如星座话题等，软性说明产品功能，有效提升品牌记忆产品使用场景实景化，通过对不同地区的深度游分享产品权益内容无明显主题方向，不断推送年轻用户喜欢的干货，品牌年轻化态度明显跨界品牌合作，选择年轻用户喜爱的品牌联盟

总结1VISA 在传播中更多同年轻消费者进行情感沟通，基于人性与用户产生共鸣2深挖年轻用户消费场景 - 酒店、旅行、美食、购物、生活，结合产品权益，花式传递，但第一印象权益同质4更加 social 的语感同年轻人沟通，全面迎合年轻群体的社媒习惯 年轻 场景化3都在尝试更多的跨界合作，全面解决用户消费问题

互联网 + 时代，信用卡市场环境及用户需求的变化发卡渠道网络化营销方式场景化客户群体年轻化全方位消费升级需求 细分客户的消费场景 创造极致的刷卡体验 提供更优质的生活方式体验

17 万100 万SO, AMEX 中国市场的社会化营销需要一点点小小的改变．．．改变

TA A N A LYS IS社媒平台核心沟通目标影响力情绪利益点高净值人群Pioneer & KOL泛人群功能利益点泛人群茶客人群

越来越个性化的年轻人们，美国运通的沟通群体又是怎样的一群人？WHO

W hat W e H ave ？背书-168 年品牌历史，安全可靠-全球通用，上乘的服务权益-不断升级优化的权益-全球精选的礼遇服务-极致的服务体验-灵活的机制-健全的成长通道

TA A N A LYS IS“”泛而不 凡对生活有要求

他们追求更好的生活希望成为更好的人 看到更大的世界 …

然而在喧闹的网络环境下，大 V 们都在说什么是更具品质的生活却不知如何抵达？

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