2022年淘宝女装商家大会-61P会员免费

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FY2023·女装核心策略发货体验搭 配直 播店铺搭配TAB搭配公域分发商详页主图3直播种草…深耕用户体验发 现趋势风格逛·商品内容化56个细分风格多场域分发老客复购搜索：百科全书推荐：风格全书行业趋势小活动规则7天后发货叫预售最长30内发货留 存流量现货商品扶持搜索已上线预售商品会显示预售标签提供老客运营和复购的产品会员运营产品老客运营产品产品核心商家标准

FY2023·女装商家结构iFashion核心商家替代KA逻辑产业带性价比基础上增加品类型、大码、中老年围绕货品的优势设计消费者种草链路建立商家成长地图的产品纯店播依靠店播直播卖货，非传统店铺模式行业给与经营保障、规则赋能和场域扶持复购型从40岁人群复购比较好的店铺做切入通过渠道结合人群策略进行目标用户引入留存通过短直联动解决信任背书新 商淘外实力红人或店铺 或 符合上面4大标签类型的中小卖家（2021年1月后开店）入驻奖励（广告券）返点激励活动资源……核心权益

淘 宝 女 装 用 户2020.09.21UPGRADE CONFERENCEFY 2023

用户运营用户服务体验——发货速度用户浏览体验——垂直化店铺&搭配用户留存复购——会员、老客

用户服务体验—发货速度1天 2天 3天 5天 7天 10天15天20天25天30天淘宝女装不同发货合约的退款率已发货退款率未发货退款率1天 2天 3天 5天 7天 10天 15天 20天 25天 30天淘宝女装不同发货合约的笔数转化率发货时长影响转化、回款特色商家发货速度慢48小时发货率7天发货率天猫女装淘宝女装特色商家特色商家合约时长占比48小时内3天4-7天8-15天16-30天31-45天特色商家实际发货时长占比48小时内3天4-7天8-15天16-30天31-45天发货合约虚设、滥设现象严重

淘宝行业48小时内=现货＞48小时=预售淘宝女装7天内=现货＞7天≤30天=全款预售＞30天=定金预售重新定义预售标准6月28日起，女装商品发货合约最长设置时间30天大促商品准入：发货时间≤15天才可报名大促外围现货会场：发货速度≤7天可报名专属现货会场日常小活动：发货速度≤7天、虚设率低的商家可报名小活动营销活动准入门槛用户服务体验—发货速度新增虚设率考核约定发货时间—实际发货时间＞5天即为虚设

用户服务体验—发货速度全款预售新版详情页公域流量干预（搜索、推荐等）核心关注指标：发货时间、合约时间扶优对象：ifashion特色商家实际发货及合约时间≤7天治理对象：全女装发货时间＞7天搜索已上线测试，推荐待上线

用户服务体验—发货速度分sku设置发货合约工具，有效解决虚设问题7天单sku分批次设置发货合约工具，解决sku堆砌，增加现货状态展示时间可向小二申请开通

用户服务体验—发货速度商家核心关注点优化供应链（如提前备面料），缩短实际发货时长合理设置每个SKU的发货时间，避免虚设1重点关注爆款、新品、 核心款的7天发货率和合约时间23

用户体验-逛的体验-垂直化店铺内容型店铺以内容为承载，提升人均浏览量、用户停留时长人均浏览量用户停留时长让用户在店铺内逛起来人格化、强内容运营能力风格型卖家➢风格特色店招风格/人格化橱窗展示➢内容特色供给风格/场景搭配，自定义装修模块风格/场景短视频新品日历优化➢会员运营会员专享权益（优惠价等）搭配优质搭配、优质内容生产，预计7月底到8月逐步上线店铺首页：个性化店招搭配装修模块购买连带率

用户体验-逛的体验-搭配场域-私域点击“搭配下单”查看全部搭配店铺搭配Tab私域审核通过20条可透出详情页主图第3帧/搭配关键帧沉浸式搭配流全部搭配承接页新增：一排二模块

用户体验-逛的体验-搭配场域-公域搜索单内容卡片主题聚合卡片混流卡片首页猜你喜欢单内容卡片大促会场iFashion轻应用独立Tab大促会场&轻应用&小活动小活动

用户体验-逛的体验-搭配供给目标：提升服饰垂直用户好逛好买体验，建立用户回访心智与粘性店铺搭配TAB的人均停留时长是店铺首页的2.5倍搭配粘性：用户平均停留时长本质：商品内容化搭配心智：好看的穿搭OOTD着重关注：新品、爆品的搭配覆盖率

用户体验-逛的体验-搭配表现优异卖家搭配是否吸引用户逛起来指标：次均浏览搭配个数搭配是否吸引用户点击...