上海飞书广告有限公司2017年6月2日四川航空海外社交媒体（Facebook）营销服务提案
PART01航空市场及受众分析PART02海外社媒竞争分析PART03川航海外营销策略PART04季度活动创意PART05社媒日常运营策划PART06报价及KPIPART07售后与总结PART08公司介绍上海飞书广告有限公司Content
PART 01Airline Market & Target Audience Analysis航空市场及受众分析
Source: 湖南旅游局网站上海飞书广告有限公司四大航国际航线增长明显，与国外竞品份额差距较大2016 年国航国际运力提升15.8%，其余三大航提升均在20％以上，海航提升57.2%但与全球十大航空公司（以国际旅客运输量排行）相比，市场份额仍有较大差距2015年四大航运输数据Source: 民航资源网, IATA
Source: Google Trends上海飞书广告有限公司海外营销首要目标是建立并提升四川航空知名度通过Google Trends，可以了解到四川航空的海外知名度与四大航，仍有差距提升四川航空的知名度是海外营销的首要目标过去12个月主要竞品Google Trends
上海飞书广告有限公司四川航空海外美誉度表现一般在品牌美誉度方面，优于国航和东航，逊于南航和海航与北美，澳新，日本等地区主要航空品牌相比，品牌美誉度也有差距Source: SKYTRAX
上海飞书广告有限公司航空公司品牌认知及客户购买决策要素准点情况，航空器质量，客户互动是影响品牌认知的重要因素从沟通角度，加强客户在线互动与服务，宣传先进机型，可以帮助提升品牌认知而价格，飞行时间方便，以及常旅客项目是影响旅客购票的最重要因素从沟通角度，适度的宣传促销，新开航线，常旅活动等资讯，可以帮助提升购买转化Source: IATA 2015 Global Passenger Survey
Source: 世界旅游组织最新数据上海飞书广告有限公司把握中国入境游增长机会，抢占更高市场份额2015 年全年，中国入境游人数超过1.3 亿人次，同比增长 4.0%，为近3年来首次正增长2016年1-6月，中国入境游人数为6787万人次，同比增长3.8%，其中外国人同比增长9.0%欧洲入境游市场受恐怖主义影响增长受限，人民币汇率走弱，预期入境游仍有持续增长趋势 世界十大入境游市场排名
上海飞书广告有限公司入境游客休闲娱乐超八成，自由行更受欢迎即使有商务目的入境游客，也多半同时有休闲娱乐的旅游需求传统中国热门景点已不能满足入境游客需求，更深度游特色的旅行资讯才是成功的关键Source: 谷歌中国入境游海外游客行为与态度研究报告2015
上海飞书广告有限公司内容视频化，用户体验全面移动化比起文字，图片，视频更能激发旅游兴趣，品牌应加强相关原创内容从旅游兴趣激发，旅游信息搜索到在线旅游产品购买，移动化趋势明显为适应移动端，品牌内容要更精简，互动形式更简单，移动购买体验更便捷
上海飞书广告有限公司机遇与挑战并存提升四川航空品牌知名度为首要任务抓住目标市场受众的兴趣点突出川航独特定位为海外受众提供更多旅游灵感和优质服务
PART 02Social MediaCompetitive Analysis海外社媒竞争分析
上海飞书广告有限公司航空公司FB和IG粉丝页运营数据分析 大部分航空公司每天发文不到一条互动率及量较高的帐号都有投帖文推广广告（FB严控商业品牌自然到达率1%）Instagram对图片视频素材创意要求较高，互动率也普遍较高Facebook Instagram 粉丝量发帖频率/天互动率 点赞、评论&分享/则粉丝量发帖频率/天互动率国内东航565,9061.18 0.02%1032850.9 225.61%南航493,0240.62 0.11%5447.47k 0.3 80.14%国航488,4591.12 0.01%313641.0 65.11%海航301,6071.03 0.04%11013.2k0.749.32%国际汉莎2,383,0650.84 0.16%3,859601K125.18%达美航空1,947,0820.63 0.12%2,250516k0.530.40%全日空1,682,4330.83 0.58%9,831173k0.33105.19%新西兰航空 1,433,3500.56 0.16%2,301239K1.635.11%澳洲航空1,037,5378.47 0.04%386524k329.85%维珍航空 555,0410.47 0.14%786157k0.329.16%行业平均值1,088,750 2,020
上海飞书广告有限公司竞品解读：海南航空品牌内容重点沟通客户至上的高品质服务（SKYTRAX五星认证）主打中国相关内容，除了目的地，还传播中国文化（吸引入境游客）结合热点...
