靖州飞山景区旅游开发运营提升方案[实操手册]Contents01景区运营管理范围02景区封闭管理模式03景区盈利收入模式04景区主要项目运营05景区活动运营模式06景区运营组织架构07景区运营保障体系08景区服务管理模式2景区运营管理范围SECTION1靖州·飞山景区旅游开发运营方案实操手册JInzhou.feishan mountain tourism Development and operationt plan manual of operationp景区运营管理范围：靖州飞山景区总面积为77.45公顷，其中包括入口片区、山腰片区、山顶片区三大板块。入口片区：此区为飞山景区主要入口区域，南接绕城路，西至集中安置区、东靠飞山村，规划面积13.42公顷：山腰片区：主要包含景区盘山公路、登山游步道两侧及山顶银杏林区域，规划面积29.14公顷：山顶片区：主要包含飞山禅寺、方广寺、飞山寨、宝鼎区及周边区域，规划面积34.89公顷。景区封闭管理模式SECTION25靖州，飞山景区旅游开发运营方案实操手册JInzhou.feishan mountain tourism Development and operationt plan manual of operationp游客服务中心设置1个游客中心，作为门票售票、讲解服务、咨询接待、项目展示等景区服务功能。电瓶车售票设置于电瓶车起点区域。检票管理：3台闸机，1个VIP通道，1个绿色通道。闸机需要具备打孔功能，无机器打孔检票要人工打孔，避免重复使用。孕景区入口（检票处）Entrance个售票服务咨询服务检票服务靖州，飞山景区旅游开发运营方案实操手册JInzhou.feishan mountain tourism Development and operationt plan manual of operationp景区卡口管理：由景区安保部门进行统一管理，禁止机动车辆通行，游客需步行或乘坐景区电瓶车进入，主入口设置消防应急通道。禁止外来车辆入内靖州·飞山景区旅游开发运营方案实操手册JInzhou.feishan mountain tourism Development and operationt plan manual of operationp景区运营方式景区采用大门票运营模式，营业时间：8:30AM—20:00PM(夏季)8:30AM—19:00PM(冬季)营业时间截止之后，不允许游客入内，由景区安保部开始巡查引导滞留游客离开景区，并对景区实行封闭式管理。如处于景区活动举办期，则按照活动时间调整营业时间。帐篷营地、山顶民宿游客按相关规章制度进行统一管理。p本地居民优惠政策靖州苗族侗族自治县本地居民日常进出园区凭身份证实施免费入园计划（特殊活动时期除外）；靖州，飞山景区旅游开发运营方案实操手册JInzhou.feishan mountain tourism Development and operationt plan manual of operationp景区办公管理景区管理公司办公室：位于游客服务中心内，作为景区日常管理工作办公的场所，与游客服务区分隔。景区商业管理中心：景区旅游管理办公室：位于景区商业街入口处，主要用于商铺招商、商位于游客服务中心内，作为政府派出驻景区机构，铺管理和物业服务等内容。负责协调景区周边居民关系；商业执法经营管理、商业经营秩序管理等。景区盈利收入模式SEC下ION310靖州，飞山景区旅游开发运营方案实操手册JInzhou.feishan mountain tourism Development and operationt plan manual of operation口靖州飞山景区运营收入模式多元化收入模式+商业经营分成模式景区门票收入：景区大门票收入（外地游客+旅行团购票分成）景区业务运营收入：停车费、讲解费、互动体验项目收入景区交通运营收入：电瓶车、自行车等景区商业运营收入：商业经营分成收入景区接待运营收入：餐饮收入、住宿收入、购物收入11靖州·飞山景区旅游开发运营方案实操手册JInzhou.feishan mountain tourism Development and operationt plan manual of operationP景区公司运营收入项目景区门票收入：外地游客门票费用（原价）、旅行社门票费用(60%)景区业务运营收入：停车费、讲解费、互动体验项目收入景区经营项目租赁收入：电瓶车、自行车景区联营项目收入：美食街、民宿联营、商铺联营景区经营性场地租赁收入：禅意花园、山顶民宿、流动性商铺售卖景区自营商铺商业收入：旅游特产店景区联营商铺项目收入：美食街、特产购物店、文创商品店景区商铺类收入：物业费、租赁费景区其它收入：商标品牌授权、活动场地经营、园区广告位、网购平台运营、政策性资金申报(非遗类、特色小镇类、文化类)12景区主要项目运营SEC下ION13靖州·飞山景区旅游开发运营方案实操手册JInzhou.feishan mountain tourism Development and operationt plan manual of operationp景区门票运营板块门票价格：建议设置为60元（本地居民免费）门票销售形式：窗口购票、网上购票、旅行社购票门票销售政策：由景区市场营销部制定，针对旅行社、网上票务销售平台；公司员工、社会团体等制定门票销售政策售票点：游客服务中心门票模式：10人成团，享受团体票价格优惠门票套票模式：门票+住宿套票（情侣+家庭套票，含山项民宿住宿标间一晚）门票+交通套票（景区电瓶车往返交通票）门票+商业街购物或美食街优惠卷套票14靖州·飞山景区旅游开发运营方案实操手册JInzhou.feishan mountain tourism Development and operationt plan manual of operationp景区商业街运营模式靖州飞山景区商业管理由景区运营部具体负责日常商业经营管理飞山商业街运营“三大板块”：苗侗民俗文化传承基地，旅游创业基地，地方特色美食体验街推动商业联营形式，增加景区公司商业联营营业收入n打造“苗侗特色美食”的商业运营理念，商家餐饮小吃食材无污染生态的特色理念，与县工商部门、县食品药品监督局、质量技术监督局联合出台食品管理制度和规定。建立景区商业统一收银系统模式，将更多商铺经营纳入到景区公司统一收银系统，打造旅游商业综合体，对于商业旅游商品通过公司网络销售平台和网络进行销售推广。15