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叮当快药品牌及发布会传播方案环时互动

策略梳理品牌战役发布会传播媒介考虑目录一二三四五时间排期

策略梳理

互联网行业发展史，就是死亡史。从2013年微信大爆发开始，至今区区四年，已经有以下几波大潮：O2O。直播/短视频。共享。人工智能（音箱）。社交游戏（王、狼）。O2O行业是一个活化石行业，活下来的品类不多了，基本只剩吃的：1、饭。2、药。

乐视、百度、美团、万达、映客衰退看起来是突然到来的。但其实是在业务稳定的时候，悄悄开始的。尤其最近两天美团的危机，让我们更加感觉到，叮当快药的孤独。

政策上，网售处方药还未放开，医药电商不能拿到占据药品零售半壁江山的处方药市场份额；AB利润上，药店，京东等网络配送巨头已盯上这块“肥肉”，过度竞争导致行业毛利率下降；C药品的低频消费品种，使产品的用户黏性问题成为共同面临的现状之一；E药品真假存疑。D医保支付没有突破；行业面临的共同问题

28分钟送药是双刃剑•北京的邱女士在朋友圈里发了一个吐槽心情：“咳得肺都要炸的时候，突然想起可以用叮当快药软件把药送到手，尝试了一下，广告说28分钟送到，然而两个28分钟还没到。”除邱女士外，多位使用叮当快药的消费者均表示没有在28分钟内收到药品。——北京商报•下了单一个小时，显示配药中，不是号称28分钟搞定吗？——知乎网友•一直打28分钟送药的旗号啊，我选的也是28分钟到。要是指望送的药救命，估计我早就死了。告诉我还有10分钟再来，订单高峰，就提早讲，我就用别的订，你家骑手要是不够就配够了，订单不合理就弄好了…… ——新浪微博网友叮当快药自身的具体问题

利润。赔钱干并依赖资本，很难度过一个长周期。黏性。用完就关，用完就忘，用完就删。一次送不到就卸载。打开率。低频消费，没事不会像打开微信一样打开叮当快药。制度约束。网售处方药受限，医保支付受限。信任。是真药吗？真的28分钟吗？品牌未老先衰。叮当快药的广告，在市面上的存在感有点弱。总结一下，几个关键词：

解决这些问题是系统工程。推广先解决生命力的问题：活力、黏性与存在感。强化品牌形象存在感跟上时代扩大受众群增强受众好感和黏性扩大份额，就是让用户更多地想到叮当快药

两个方向解决：

一、所有事情的基本原则，继续强化快叮当快药的“快”字，至少价值1个亿。

“快” 永远是叮当赖以生存的关键字，继续夯实。“快”，一定程度创造用户的价值，解决痛点。更快的配送：一是用户时间上等不了，二是病情等不了。“快”，是叮当赖以生存的基础，是品牌差异化的主打方向。“快”，已经在消费者心中有一定印记。

28分钟有记忆度，可形成符号化的印记，形成独特辨识度。一旦做不到就是失信，扩大宣传，会造成更多负面口碑。利弊但需要注意的是：“28分钟送达”是一把双刃剑。在核心城市的核心城区之外，需要适当克制露出频次。

二、做法上，用适应当下潮流的传播为品牌“加戏”两个重点，三个办法，让叮当快药品牌兴奋起来。

重点1：娱乐化营销腾讯智慧数据发布的报告中，90后标签之一“娱乐狂”，他们偏爱轻松搞笑，短平快的电影、综艺，喜欢长相靓丽/帅气的明星或偶像。6月开播的综艺黑马节目《中国有嘻哈》，在90后的社交媒体上成为最活跃的话题讨论对象，强势霸屏，吴亦凡的“你有吗”成为热词， 播放2期的时候总播放量就突破了3亿人次。

给出消费者来叮当的理由：有温度的购物体验药送到了你享受到的送药快，不只于快不和消费者聊生意，和消费者聊生活，聊生病的状态去引共鸣，聊产品的使用场景，聊健康。重点2：用户情感营销生病不方便出门，忍！上班时生病，扛！出门在外找不到药店，慌！出门买药太远，懒！生病却无法脱身，忙！

做法1，渠道上，打造一个媒介渠道超级组合：线上线下的渠道覆盖，官方渠道+外围渠道的整合传播。做法2、形式上，传播内容形式适应媒介的多元化：视频+平面海报+话题打造+H5+软文+硬广等多种内容形式。做法3，内容上，从卖方广告到买方广告：单纯说“快”，还是站在卖方角度的产品本身的优势的传播，需转换语言，从买方角度去传播，从买方角度就是更多的跟“我”相关的内容， 建立“与我有关”的情感连接，...