Digital艾瑞数智破局与重构2025空调行业趋势与消费需求白皮书京东DigitalCONTENTS目录01空调行业发展趋势全扫描Panoramic Scan of Development Trends inthe Air Conditioning Industry02多维解读空调消费新图景Air-condifioning Consumption03用户及空调需求新图谱New Map of Users and Air-conditioning Demands04舒适及健康空调新标杆Typical Benchmark Cases of Comfortable and Healthy AirDigital01/空调行业发展趋势全扫描Panoramic Scan of Development Trends inthe Air Conditioning IndustryResearch看环境：政策推动与技术创新的双重驱动节能部降碳向低碳转型对空调市场的全生命周期发展具有深远意义，这一过程通过政策引导与技术创新的双重驱动，正在重塑行业格局并催生新的增长模式，助力空调市场全生命周期稳定发展以”双碳”为目标，制造超一级能效产品政策驱动发展1高能耗任效向高效节能转型国家和地方政策相鞋出台，如《加高效设备应用快推动建筑领域节能降碳工作方案》，明确支持节能改造，为市场提供战路指导和政策保障，推动空2依托智能分析技术，对建群内的设备进调市场绿色转型。行统筹管理，实现降低能耗、提升制系统管理优化冷/制热能效的节能目标市场前景广阔随着政策推动和市场需求增长，建3关注能结构变化，开展多种能源综筑空调节能改造市场潜力巨大，预合利用（太阳能、风能、余热资源、热计将迎来爆发式增长，为行业提供可再生能源持续发展的动力和机遇。Research看环境：补贴周期与高温共振，放大旺季效应国家补贴政策降低了消费者的购买成本，而异常高温天气则直接激发了市场需求，两者相结合不仅促进了空调销售的增长，也对相关产业链产生了积极影响国家补贴政策全国多地40℃极端高温近10天全国气温距平实况图政部第三批690亿元西补资金7月到位8月31日一9月9日中央气象台中国气象局报告：2025年7月，补贴范围扩展盖积达40.7万平方公里.标准明确对于一级能效空调产品，补贴标准为售价的20%，单件最补贴金额不超过2000元，有效降低消费者购买成本，Research看市场：规模稳定，存量深耕，电商主战场优势显现空调市场增速放缓进入成熟期，线上销售占比达60%且传统电商为核心流量入口。线上价格呈K级分化状态1.5P挂机低价(1599及以下)、高价(3000+)占比均上升；3P柜机4000-及9000+价格段占比亦上升2023-2025中国家用空调市场规模2023-2025线上空调挂机(1.5P)市场分价格段零售额占比2025年Q115P挂10.3%34.0%34.1%21.5%2024年1.5P挂9.7%38.5%36.6%15.1%2023年1.5P挂36.0%46.1%136%■1599及以下■1600-2199■2200-2999■3000及以上605855402023-2025线上空调柜机(3P)市场分价格段零售额占比68512025年Q13P柜10.0%125%118%21.8%15.0%4.2%7.1%188920642024年3P柜221%92%12.5%22.1%145%6.0%5.821492023年3P柜33%174%116%10.6%306%202320242025H1■4000-■4000-4999■5000-5499■5500-5999■线下规横（万台）■6000-6999■7000-7999■8000-8999■9000+Research看渠道：全渠道融合驱动消费体验升级艾咨线下兼具空间体验优势，线上也可随时随地畅享品质与服务线上服务升级场景化升级：从「卖产品」到「造体验」的空间阶值重构线上畅亨线下产品，服务标准全域统一自建梁道场景化升级对冲流量流失：京东通过“家电家居一体化展厅”京东构建线上线下商品池深度互通体系，消费者可通过线上道直转型，京东在南三环开设的全国最大MAL店（北京南三环店），将空调接选购空调高端款型，且能同步享有线下专业讲解、售后保辩等优与智能家居场景绑定，历报务。无需亲临线下场景，依托数字化终端即可使捷完成高端商空问价值重构与梁道协同：京东MLL通过「家场景」沉浸式体验（如电竞游戏、如啡烘培等功能区)，将传统家电卖场转化为「生活解决方案中全果道库存与服务协同调度：凭借京东强大的数字化系统，线上线下库存实现实时共享，线上订单可依据消费者地理位置，灵活调配成为线上流量的「体验入口」，京东MAL通过整合20万+SKU与智能库边线下门店库存进行发货，达成“线上下单，门店发货/就近配存系统，实现「线上下单、门店发货」的分钟级响应。艾瑞调研：28的空调消费者更倾向在购物前亲自摸和感受商品，场如问线下购物的高效报务景化升级满足了消费者对品质体验和互动股务的双重需求。Research看需求：消费热议话题映射空调体验升级方向社媒热议成为空调需求升级的映射，节能、舒适、制冷效果、颜值、健康等成为2025年空调社媒灯OP10的热议内容2025H1社媒平台空调T0P10议题节能省电热议点节能省电21.10%节能省电热议词：新一级能效、级促销活动17.90%能效、超一级能效、首电、节能率舒适1480%智能1230%价格1120%舒适热议点安装6.70%舒适热议词：无风感柔风性价比6.70%590%售后5.30%健康健康热议点5.00%210%健康热议词：新风除菌、除Research看需求：从基础功能向舒适、健康、美观需求进阶从“单一温度调节器”向“舒适、健康、美观兼具的品质生活中枢”进化，舒适送风换新风感体验，健康风系统全面改善空气质量，家居一体化实现产品与家装风格的和谐融合旧时代新时代舒适送风：打造宣人舒适风感体验的多维体系，实现对室内送风的精细化调节基础制冷舒适送风风型优化送风调节智能适配柔风科技：送出如自然风般柔全域送风：各个区域风避人：人体感应均匀送风：根据人体位风速调节：轻柔微风置智能咨送风方到强动送风灵活切换直吹健康空气管理健康空气管理：现代健康风构建的三位一体的壁垒，实现对室内空气的主动、全方位管理空气管理自清洁室外引入与进化全方位除菌科技新风引入：引入室外富氧空气内在洁净基石深度过滤：高效过滤除PM2.5蒸发器自清洁家居一体化花粉、灰尘、宠物皮屑等过高温烘干杀菌原美学设计与家居融合：需要更有质感的材质、更符合家居风格的配色、更简洁大气的造型Research看方向：高端化多维升级持续用户关系空调高端化向“极致舒适+健康净化+美学融合+智能互联”的综合体验与持续服务方向升级极致舒适与个性化体验健康与净化功能传统空调为满足不同人群，通过复杂的风道和叶片设计，实现凉感无风独立除湿/优湿功能，实现恒温恒湿核心价值的体舒适●向去除超细颗粒物(PM0.1)、病毒、综合验●全域送钢与分区控温（优化风机、细菌、甲醛等方向发展，与专业机构合风道、压缩机技术，超静音运营)作推出认证标准，增强可信度A1智慧感应，感知人的位置、数量、11技术差异化、设计美学生美学设计与家居融合智能互联摆脱传统的白色大塑料造型，用更有质感的材质全屋智能生态集成，不再是立的APP1将空调与吊顶、柜体设计融为一控制，与智能窗帘、灯控等联动，打造用户关系一次性交易特续服务与体验体的隐藏试式空调，或设计有艺术全屋智能体系造型的空调10Research看机会：全场景空调从卖产品到卖生活方式的转型跳出传统的“客厅、卧室空调“的简单分类，转而围绕用户的特定生活场景、空间功能和情感需求分场景机会分析特定人群影音娱乐场景厨房专属场景新生儿、过敏体质成员核心痛点浸感贝。几乎无声告宝和老人设计产品核心的空调11Research看趋势：舒适+健康+高端需求变革新信号艾从“温度调节”到“舒适+健康+高端”的三维升级指向消费端深层诉求风感舒适需健康关注度高端化趋势显著提升刚需”明确用户需求侧：风感舒适需球成“体验刚空调功能从“基础制冷”向“全域键高端空调的核心价值已形成新公式：健康净化能力×需”：“无风感、柔风”成为“舒适康空气中枢”进化，通过“自清洁场景舒适体验×智能适配水平×美学融入度议题核心热议词，“避头直吹不适”已(蒸发器高温烘干杀菌)+无菌化（日2025冷年整体空调市场中，挂机3000元以上、成为超越基础制冷的核心体验诉求光氧/双极离子除锚)+空管理（新柜机8000元以上的高端价格段逆势增长，其销额·产品侧：挡风板技术：从“被动遮挡”份额较2024冷年提升3.1个百分点。到“主动控风”选代进化：结构优化，术构建健康壁垒，消费者对自清洁、除高端空调核心价值从“价格/能效比”转向“健从单维调节到立体送风；智能联动，从菌功能尤为期待康+舒适+智能+美学”综合体险，72.8%消手动调节到人体追踪费者愿为“场景化体验”“健康化”舒适功能”自清洁除菌支付溢价，且高端机型在“PM0.1过滤、恒温恒风感舒适关注点TOP3湿、隐藏式设计”等技术上形成差异化竞争防直吹678%柔风感53.0%64.1%58.4%无风感/0风感421%ww..com.m12Digital02多维解读空调消费新图景Multidimensional Interpretation of the NewLandscape of Air-conditioning Consumption13Research购买人群：空调主流消费群体代际与家庭结构新变00后，90后的两代家庭成为当下空调的主流购买群体，一线城市、两代家庭（与孩子同住）人群对舒适程度关注度最高性别城市级别年龄范围一线城市13.0%11.7%8.7%192%20.9%19.4%172%新一线城市7.1%7.6%9.8%二线城市74%6.6%4.9%74%B.0%4.6%三线城市22%78%29%0.4%女405%四线城市1.7%46%五线城市11看20%22-51-55岁及以下3055岁以上595%■关注适■关注健康■关注其他居住状况同住儿童年龄学历兴趣标签TOP10一人独居30%0%1-2岁（包括2岁）14.7%小学03%旅游372%电影360%2-3岁（包括3岁）与伴B同胜（仁人世界）5.60%9.4%5.7%初中1.6%运动325%3-6岁（包括6岁）85%两代家庭（传父母同住）2405%@0%612岁（包括12岁）174%大学专科18.6%刷手机电脑29.4%看书小说293%16.5%12.3%12-15岁（包括15岁）25.0%623%科技数码产品户外运动284%1518岁（包括18岁）28.9%18岁以上5.5%博士18%美食培26.7%■关注舒适■关注健康■关注其他26.7%14Research购买动机：源于功能刚需与生活品质提升艾空调市场已进入存量更新阶段，用户的购买动机在刚需的基础上，逐渐向追求更高品质、更好体验和家居环境适配性转变以旧换新的核心动机是“被动更·以旧换新是存量市场的洗牌新增空调是从无到有的增量市场换”与此相反新增空调是“主动升“1旧空调损坏"(523%)表明行为在本质上增量市场的核心驱动力是“生活场景的变级”，两大需球是市场的核心机会仍以“功能性替代”为主化"（入住新房、局部改造）·次要动机分析：“消费升级”趋势显著次要动机分析：改善生活与外部刺激消费者购买动机以旧换新购买因素新增空调购买因素其他20%36.0%523%499%201%182%202%183%9.3%11.6%62.0%旧空调损坏入住新房人口增加天气异常15