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聚美過往銷售及市場費用 ('000)2011%2012%2013%2014% () * 2,552,940 6,369,480 8,346,000 產品銷售 ()25,795 1,630,660 3,221,790 4,261,795 產品成本 ()-21,746 -1,158,620 -2,209,873 -2,985,208 ()4,04815.7%472,04028.9%1,011,91731.4%1,276,58730.0% 服務 ()144,152 188,487 545,579 674,973 總銷售 () = 產品銷售 + 服務169,946100.0%1,819,147100.0%3,767,369100.0%4,936,768100.0% 市場費用 ()-72,914-42.9%-284,575-15.6%-406,778-10.8%-633,961-12.8% 倉儲及運送費用 ()-92,368-54.4%-225,295-12.4%-461,978-12.3%-552,045-11.2% 科技及內容費用 ()-5,764-3.4%-34,445-1.9%-78,179-2.1%-172,302-3.5% 人員及辦公室費用 ()-11,162-6.6%-37,136-2.0%-312,101-8.3%-130,182-2.6% 總開支 ()-182,208-107.2%-581,451-32.0% -1,259,037-33.4% -1,488,490-30.2% 純利 ()= + 服 務 - 總開支-34,008-20.0%79,0764.3%298,4597.9%463,0709.4%•聚美在 4 年間 (2011-2014) 共用了 14 億港元的市場費用 , 以達至年銷售 49 億。•在爆發期的第一年 (2012) ，總市場花費達 2 億 8 千萬 ( 佔總銷售 15.6%) 。
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廣告投放佔比3 月4 月5 月6 月7 月8 月9 月10 月11 月12月1 月2 月3 月月均UV46,148,611 3,318,175 13,468,92029,852,832 7,904,124 16,539,41117,461,11117,881,387 66,068,622 6,943,45210,501,63719,559,25932,757,340轉化率0.4%1.6%0.8%0.5%1.1%0.7%0.7%0.8%0.4%1.4%1.1%0.7%0.6%銷量(‘000)$ 90,000 $ 65,000 $ 55,000 $ 80,000 $ 65,000 $ 65,000 $ 70,000 $ 75,000 $ 140,000 $ 97,500 $ 70,000 $ 68,000 $ 107,000 2016/172016/17 廣告投放詳情： 2016 to 2017 (13 個月 ) 全年新訪客288,000,000 總銷售 () $ 1,047,000,000 廣告費用 () $ 157,000,000 ( 約 15%)
由 至 的流程 忠實訪客 新訪客 重覆訪客 重覆到訪率 = 10.0% 新訪客 ( ) 在兩個月內再次到訪網站成為重 覆訪客 ( )忠實訪客率 = 4.0% 由重覆到訪轉換至經常到訪的忠實訪客 ( ) 的百份比 的活動帶來新訪客的引流(e.g. //i 户外廣告 ) : 重覆到訪轉換至經 常到訪的忠實訪客 (e.g. / 微信 / 社交媒體 )轉化渠道是讓忠實訪客到訪及購買(e.g. 直接到訪 / 自然搜索 / 付費搜索 //) 重覆到訪率 = 10.0%假設 10% 的重覆訪客可以保持下月再次到訪轉化率 = 0.3%轉化率 = 1.5%轉化率 = 4.5%
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消費者對莎莎網的認知客戶年齡層高低客戶收入高低唯品會用戶年齡為 20-40 歲的中高收入女性，主要用戶是南方的二三線城市。聚美的客戶群主要是大學生或工作不久的年輕人，男女比例各半，對價格變動敏感。在2012”年底，以陳歐的 為自己”代言 廣告片在湖南衛視播出後引起熱潮。樂峰的客戶群主要是接觸電視的中低收入女性。在2013”年初，借 我是歌”手 而受到觸目的尚雯捷為廣告片主角。我們客戶的年齡層較高，從客單價及消費產品估計客戶的平均收入也較高。剛好這一部分是現今美妝類海淘網站的市場空白位置。所以我們要爭取
要成為核心領域的領導者品牌，倡導基於核心能力與核心業務的品牌聚焦核心业务• 核心业务体现了公司的核心竞争力，并在所专注的市场中取得领导地位核心能力• 企业与竞争对手相比差异化的竞争能力，是公司在市场中获得成功的根本核心业务的外延性扩张• 基于核心业务，将现有品牌价值，在新的市场情况下，进行优势复制与延展基於核心業務的品牌聚焦策略獲得 / 界定核心能力選擇核心業務
品牌核心能力事实基础核心業務选择聚焦 首先基於核心能力，界定核心業務，聚焦品牌價值優勢 當行業發生變化，基於核心能力重新界定核心業務（主要戰場），引導品牌策略再度聚焦品牌聚焦策略 复盤“”我是誰？我做什麼？我有什...
