Deloitte.德勤Togethermakesprogress众行致远2025全球百席米购百调计变革推手采购押注数字化
目录报告摘要不断演变的采购格局2025年企业优先事项战略重点押注：以人为中心的数字化转型采购技术投资自动化与A的应用有助于管理工作量数字化领军者在适用领域部署新一代数字技术采购领域的生成式人工智能（GenA)）革命GenAl带来的收益实施GenAI可能带来的风险搭建具备数字化能力的采购团队数字素养不仅是个人核心能力,更是采购职能的整体竞争力支吸引兼具采购领导力与数字化领导力的复合型人才人才培养重点收益:衡量数字化投咨回报利益相关方影响力保障收益:动荡环境中的风险管理不断演变的风险格局未来重大风险风险缓释策略从洞察到行动：成为变革推手数字化领军之路成为变革推手结论：首席采购官的成就、担优与展望附录作者
变革推手报告摘要2025德勤全球首席采购官调研显示，采购正处于关键转折点。外部与内部环境日益复杂,同时，生成式人T智能(CanAl)与智能代理人T智能(AgenticA)的兴起推动技术变革，既带来挑战也蕴含机遇。采购一向习惯在咨源有限的情况下完成更多仟务。伯随着通胀压力和贸易战的加剧。实现这一日标俞发闲难培养下一代员工具备所需的技能与能力将成为数字化领军企业脱颖而出的关键差异点。精通数字技术、具备数字化能力的人才队伍能帮助企业加速实现战略目标、创造商业价值、在外部环培加速变革的背昌下这种能力显得愈发关键。在全球化贸易环境日趋复杂动荡、企业内部资源持续受限的当下,采购职能的职责范围不断拓展、其所带来的价值也不断提升;然而,各方对采购服务的期望值也房之不断攀升。许多首席采购官正专注于研究数字化采购和A,希望这些新兴解决方案能够帮助他们解决这一困境。在采购领域投入数字化和A技术能否带来回报?德勤全球首席采购官第十二期调研集合了来自40个国家/地区的265位首席采购官的领先观点,并揭示了采购职能持续向数字化转型推进的趋势。我们发现，调研中的领军企业均在关键技术领域和运营模式创新方面进行了战略性投入。首席采购官们告诉我们，与企业战略高度相匹配的数字化转型及规范化的GenAI应用是实现这一扩展价值主张的关键路径。而他们正通过真金白银的投入来表明立场，约20%的预算正被用于支持采购技术(据称该比例几乎是2023年的两倍)。
变革推手这种以技术替代人工的趋势在那些正逐步摆脱低价值任务、专注于更高价值创造的数字化领军者中更为普遍。这些数字化领军者"正通过押注一系列可迭代升级、自筹资金、跨职能的项目组合，成为组织内部变革的推动者。这些项目超越了传统的ERP《企业资源规划)和S2P(从采购到付款)转型，旨在提升更广泛的组织能力，例如第三方风险管理(TPRM)）3、关税管理、商业管理，以及支撑这些能力的底层技术驱动型流程协调、分析与数据管理能力。同样，除了在数字化方面进行布局，数字化领军者也在积极培养员工的下一代技能与能力,从而能在数字化时代的药而山这些投入已见成效，数字化领军者在包括成本节约、利益相关方影响力和满意度、及风险管理在内的所有绩效指标上均表现出色。他们凭借自身的数字化素养，能够有效利用新兴技术—尤其是GenAl、高级分析以及新兴的智能代理——实现可量化的收益回报。数字化领军者在生成式AI投资的平均回报率达到2.8倍，而跟随者仅为1.6倍既能帮助组织安全驾驭日益数字化的供应市场,"采购一向习惯在资源有限的情况下完成更多任务,但随着通胀压力和贸易战的加剧,实现这一目标愈发闲难。"-2025年首席采购官调研反馈价值协同框架建立于2023年调研分析中，用于评估在绩效表现和能力展示方面均位列前25%的企业特征。我们已将影响绩效及其他能力的GenAl·第三方风险管理（TPRM）是一种主动识别、评估和管理与外部实体(包括代理商、供应商、合作伙伴、承包商等)相关风险的方法。它支持更广泛的GRC(治理、风险、合规》领域,并可延伸至更深入的供应链相关风险管理范畴，如供应链风险管理
变革推手不断演变的采购格局2025年企业优先事项图12025年企业首要任务面对经济不确定性、地缘政治紧张局势和技术变革，采购职能67%72%68%的战略重点也在持续演变。调研显示，2025年企业优...
