Sinohealth》中康科技2025年中国医药零售市场回顾与消费者洞察理性消费时代的破局:客流复苏与品类机会中康科技|智慧决策云中心智慧健康产业·智慧健康生活www.sinohealth.cn
市场新常态:2025年客流回归,客单承压,后投情刚需主导客流显着回暖客单价延续谨慎增长驱动力切换66元/单mm1,234单/店/月-6%+5%2025年店均订单量及同比2025年平均客单价及同比恐慌性囤即时性刚药2025年下半年各月客流持续攀升,2025年客单价在64-69元之间波动从“恐慌性囤药”转向“即时性刚需”其中11~12月店均订单量超1,300重回2019年疫情前水平(63元)慢病用药提供托底单，同比分别增长+5%、+21%季节性爆发（流感/过敏)提供增量数据来源:中康瓴西系统智慧健康产业·智慧健康生活
新周期:4月为客流分水岭,但药店消费者支付意愿并禾随客流复而显着提升,门店必须适应"低客单、高周转”的运营模式客流回升但支付客单仍然承压流感爆发+21%客单价持续承压(64-67元)拐点：客流转正添感初现+00(寅/兴)量+7%+6%+5%+49%+3%1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月店均订单量同比增长率--客单价智慧健康生活数据来源:中康领西系统
支付能力下降压缩店单产零售购药用户画像走向中坚与银发营收承压:8.1万元/店/月0019.2025企各生龄段会员人群占比名热(25年同比-2%略好24年下滑11%)17-25岁-26-35岁36-45岁46.54出店均销售额25.3一25.536-55岁二品二品客流回升:1,234单/店/月核心支柱-24.9（占比47%）(25年同比+5%逆转24年下滑-3%)18.2店均订单量16.845.8曾长支柱14.2--14.3+4%vs19-12.0年价格下滑:66元/单,同比-6%11.3"10.4-（25年同比-6%延续2024年-8%)6.46.36.76.0-5.85.6客单价2019年2020年2021年2022年2023年2024年2025年国慧健康产业·智慧健康生活
呼吸系统品类:流感驱动客流,凸显药店“急救站”价值构建流感监测+敏捷备货闭环，保障应急供给店均订单量(同比增长率)品类2025年25Q125Q225Q325Q4感冒用药212（+6%)230（-7%)165（+7%）173(+1%)281（+24%)全身用抗菌药146（-4%)152（-13%)133（-1%)133（-3%)165（+2%)止咳祛痰剂85（-14%)100(-28%)110(+0%)73（-8%)57（-13%)咽喉用药86（-6%)86（-25%)79（-1%)77（+3%)101(+8%)解热镇痛类62（+10%）61(-3%)55(+7%)58(+4%)76（+32%)四类药店均订单量25年底迎来高峰1336744需求激增282284·感冒用药223全身用抗菌药200208200178174180163止咳祛痰剂169168150145154137139138134127公o·咽喉用药848胎7o412解热镇痛类997638777056575457535561250125022503250425052506
慢病品类:品类需求受季节影响较小,是穿越周期的稳健压舱石:药店可通过打造慢病全周期服务体系,提升终端消费老粘件慢病用药持续贡献稳定客流24-25年CCB零售店均订单量趋势24-25年口服降糖零售店均订单量趋势24-25年降血脂零售店均订单量趋势303924Q124Q224Q324Q425Q125Q225Q325Q424012402240324042501250225032504数据来源:中康瓴西系统
季节性品类:捕捉气温与节假日的瞬时机会，供应链柔性协同,灵活调整营销节奏,提前布局组合用药策略春节饮食失调春夏换季过敏胃肠品类Q1环比提升皮肤、鼻部品类Q2起呈上升趋势25Q1店均订单量环比变化25Q2店均订单量环比变消化不良33,+2皮炎湿疹21,+5急性肠胃炎鼻部用药8,+0.215,+3Q2冬季流感高发酷暑高温出行Q403四类药Q4环比激增眼部品类、藿香正气Q3达峰值25Q4店均订单量环比变化25Q3店均订单量环比变化感冒用药167.+68眼部抗菌消炎18.+1O全身用抗菌药108,+24藿香正气(品种)18,+5四慧健康产业·智慧健康生活
银发经济与高潜品类:存量市场中的结构性机会9挖掘中老年自我保健需求和新消费情绪与“悦己’中康CMH消费者研究中心调研数据显示,机会品种主要由人口结构变化,社会环境变迁以及健康理念改变催生高潜市场人口结构变化催生新市场社会环境变迁孕育新需求健康理念点燃消费情绪钙通道阻滞剂(CCB)关节和肌肉疼痛补益安神助眠类组织黏连与干眼症治疗药补气补血减肥类产品2025年渗透率氨氯地平氟比洛芬柏子养心玻璃酸钠气血康司美格鲁肽（同比变化)42.5%(+1.1%)2.1%（+0.3%)11.1%(+0.6%)91.5%(+3.3%)7.5%（+2.6%)3.1%(+3.0%)矿物质类骨病类全身用药痤疮粉刺类口腔...
