伊利CRM平台上线推广方案_V8会员免费

伊利 CRM 会员营销项目2018 伊 利 CRM 平 台 上 线 推 广 方 案

明确本次提报的任务① 拉新② 转化吸引注册重复购买

01. 行业 CRM 平台分析03. 传播主张及策略02. 伊利 CRM 平台价值梳理04. 内容及运营规划IndustryPlatform valueCommunication strategyCreative content完成任务的四大版块CONTENTS

行业 CRM平台分析Industry

蒙牛 - 特仑苏名仕汇 ( 社区），有名无实内容以促销为主，奖励以积分为主，会员以水军为主，体验以投诉为主

光明 - 随心订会员，随心不遂心电商促销属性大于会员服务属性

以优惠促销为直接手段的 CRM 平台缺活力，无归属

会员利益延展信息千人千面服务创造黏性对新妈妈生活的沟通引导从人群需求的出发，通过内容建立情感链接参考相关行业会员 - 雀巢 - 巢妈团

从随性的买买买——有归属感的买买买参考相关行业会员 - 星巴克 - 星享俱乐部

伊利 CRM 平台如何触发目标人群内心深处的注册（购买 ) 欲望 ?思考

人群分析自身分析品牌分析伊利 CRM价值定位

酸奶专区低温基础酸奶低温酸奶常温高端 UHT酸奶乳酸菌饮料儿童酸奶风味牛奶白奶专区常温基础白奶高端白奶零乳糖奶儿童奶消费者在京东电商平台购买最多的为高端奶销量No.1销量No.4销量No.2销量No 3销量No 5

00 后学生群体占比最大90 后初入职场80 后家庭群体TGI 最高职业状态企业白领占比最高( 含初入职场 )职业状态学生群体TGI 最高人生阶段已婚已育群体占比及 TGI 均最高销量决定消费人群结构

综上，我们的目标人群确定为三类人群家庭女性财务相对自由注重生活品质居家生活、孩子教育一手抓初入职场人生艰难时期但依然希望给恋人最好的学生生活富足追求个性自由和炫酷生活

她们的角色在都发生着变化家庭女性初入职场学生群体从“”“”管理个人生活 到 管理家庭生活“从”“”关心自己 到 关怀他人从“——”被家人管理自我管理

但她们是互联网土著族即使角色在变，活力之心不变中学时代的那种叛逆，大学时代那种单纯，初入职场的那种兴奋，已为人母的那种幸福

家庭女性初入职场学生群体真诚的优惠、特殊的权益、贴心的内容服务家庭生活帮手亲子教育活动恋爱追星追星炫酷表达基础需求情感需求她们的“活力”之心激发点 有所不同

伊利品牌正需要这样一个将“”活力 概念真正的落地体验、聚合平台“”目前更多是 活力 概念的发布，而非触发，缺乏诠释活力生活的真正体现平台

伊利 CRM 打通伊利资源，为不同人群链接不同的活力元素基础需求积分商城会员中心情感链接会员特惠参观工厂明星见面新鲜品尝个性定制独家IP 体验限量周边跨界增值特权…家庭女性家庭生活帮手亲子教育活动初入职场恋爱追星学生群体追星炫酷生活

伊利家，活力生活俱乐部

拉新转化① 创意视频② 互动活动③ 口碑发酵① 标签管理② 功能增设③ 活动创新

一、创意视频 - 立体化展现伊利家价值利益

视频创意思考 传递利益 : 三倍积分，五倍购买力，共享明星 IP 资源，伊利活力不玩虚的 视频形式 : 采用具有吸睛的、涵盖信息全面的、迎合腾讯用户风格的快闪视频 视频调性 : 活力、年轻、大气

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带你了解

伊利超 Diao 的会员权益

三倍积分

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伊利积分商城

活力

不玩虚的

这还不够

四场周杰伦演唱会

十场明星见面会

王凯生日会高圆圆见面会BABY张亮李晨李晨黄景行

你中意的明星都在这里

没完还有酷炫 IP 周边产品

同时这个夏天为家庭人群定制

俄罗斯之旅

呼伦贝尔亲子游

差点忘记

给宝宝

准备的礼物

讲个重点

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有伊利，绽活力

另外，我们还准备了一只微电影视频创意《好闺蜜秘密篇》

场景一：她家怎么这么有钱？ 时尚女： 我儿子每天一瓶安慕希，看他那嘚瑟样？ （儿子拿着小猪佩奇公仔喝奶嘚瑟照） 看我给他买的保时捷，漂亮吧？ 上周我带他去了呼伦贝尔大草原，玩得可开心啦！ 手机响起，时尚女接电话出门，探头反转： 9 月的同学会我就不去了，我和我老公要一起去澳门参加周杰伦演唱...