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Contents目录01悦方 ID MALL 官微现状分析020403悦方 ID MALL 官微未来运营思考悦方 ID MALL 官微运营总体思路及规划悦方 ID MALL 官微运营实施方案05悦方 ID MALL 官微增粉互动方案06搜狐安徽运营案例及团队介绍

悦方 ID MALL 官微现状分析01

悦方 ID MALL 微信公众号现状（整体形象）优点1. 公众号首图和次条小图广告风格统一2. 次条小图构成完整句子，与整期活动主题相符可优化点次条内容不够稳定，建议专做促销打折类活动，培养用户阅读习惯

悦方 ID MALL 微信公众号现状（推文内容）优点主要内容是商场线上线下活动和品牌促销信息 , 内容制作及排版整体较为成熟可优化点内容增设固定 banner 栏，信息包含品牌理念，可超链接小程序，加深用户对品牌理念的理解 , （建议 1—2 月更换一次）

悦方 ID MALL 微信公众号现状（菜单栏）优点整体规划较为合理，包含活动，商场信息，会员中心可优化点1. 二级菜单栏设置条目过多，选项重叠，适当可以合并2. 二级菜单对会员权益感知不明显，从粉丝到会员转化率较低，无法与会员进行更多的互动3. 可添加满足账号的品牌展示（商场介绍）、活动宣传、粉丝互动功能需求

悦方 ID MALL 微信公众号现状（公众号自动回复）优点项目信息、客服电话、招商电话及地址、营业时间一目了然可优化点因后台缺乏关键字设置，常用的词语无人性化的短语回复例如：回复【活动】，了解最新品牌门店优惠、线上线下活动 回复【火锅】，自动回复获商场内各家火锅店的电话、地址、营业时间等 回复【停车】，即可便捷线上缴纳停车费

悦方 ID MALL 微信公众号现状（阅读与评论）优点1. 阅读量相对稳定，头条阅读量基本保持在10000 以上2. 头条下评论区比较活跃，后台回复积极且有赠礼活动，粉丝互动率较高

一悦方 ID MALL 微信公众号现状（现状小结）官微体系较为成熟，部分风格可以沿用设计风格及人性化设置需要再次升级加强品牌文化塑造，提升形象品质数量与质量并重，力争成为行业标杆

悦方 ID MALL 官微未来运营思考02

悦方 ID MALL 官微未来运营思考（项目分析）客户画像青年群体、亲子群体、商务精英（消费能力强，对时尚潮流接受度较高）品牌分析新颖业态、高端品质，潮流时尚、亲子空间、网红美食周边环境交通便捷（地铁 1 、 7 号线交口）高端社区云集发展方向潮生活，新标杆、科技范、滨湖新区网红打卡点

①1品牌理念根据悦方 ID MALL 品牌定位在现有公众号的基础上，丰富平台内容与功能。2区域影响力如何打造悦方 ID MALL 官微平台的区域影响力，在品牌输出的基础上助推商场内各类商品及品牌宣传？3品牌忠诚度如何将滨湖区域乃至合肥全市的客户吸引至微信公众平台，塑造客户对悦方 ID MALL 品牌的忠诚度？悦 方 ID MALL 处 于 滨 湖 区 核 心 地 带 ， 区 位 优 势 明 显 ， 但 区 域 商 业 过 剩 、 同 质 化 严 重 ， 导 致 客 流 过 于 分 散 ，这些问题对悦方 ID MALL 未来的发展带来一定影响，所以 :悦方 ID MALL 官微未来运营思考（项目思考）

悦方 ID MALL 官微运营总体思路及规划03

悦方 ID MALL 官微运营总体思路及规划（运维策略）①1形象定位如何将悦方 ID MALL 品牌理念有效的通过微信自媒体平台传达？2内容为王侧重于微信公众号优质内容打造，结合相关PR 、 SP 活动、特色业态、有奖互动等，对悦方 ID MALL 形象及品牌进行多方位展示，利用优质内容扩大品牌与产品的传播3用户维系多与用户直接或间接的进行沟通、互动，搭建悦方 ID MALL 互动平台，提升用户黏性，提高粉丝转化率

悦方 ID MALL 官微运营总体思路及规划（形象定位）合肥地标式潮流聚集地潮流标杆人文关怀高端品质亲子娱乐新颖业态

用创意打动消费者，打造更多爆款文章疫情结束后，我想和她一起去悦方网红打卡点，美食、娱乐、浪漫、潮流，我们这里都有再忙也要抽空牵手心爱的 ta, 去看细水长流的风景，一起感受来自悦方的浪漫这个夏天你...