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1《华为经营管理》丛书Huawei Marketing System根据华为前高管管理团队资料整理汇编修订版（7 版）

2目录绪论：向华为营销学习什么......................................................................................100.1 学习华为的营销精神.............................................................................100.2 学习华为营销的专业培训.....................................................................120.3 学习华为“组织化的团队运作”业务开发模式.................................120.4 学习华为的销售项目管理.....................................................................140.5 学习华为的市场压力传递机制.............................................................160.6 学习华为正确的关系营销.....................................................................180.7 学习华为对业务流程的遵从.................................................................190.8 学习华为营销力量的科学使用.............................................................20第一章 华为公司的全面需求管理............................................................................221.1 华为客户需求管理的五点秘诀....................................................................221.1.1 华为业务发展的历史..........................................................................221.1.2 华为如何拒绝客户需求？..................................................................231.1.3 华为如何挖掘客户需求？..................................................................251.1.4 华为如何对需求进行分级？..............................................................261.1.5 华为如何收集需求？..........................................................................261.1.6 华为用来收集客户需求的工具..........................................................281.1.7 需求的优先级管理..............................................................................291.2 华为的需求管理.............................................................................................341.2.1 什么是好的需求管理？.......................................................................341.2.2 华为需求管理的特点...........................................................................361.2.3 华为需求管理走过的历程...................................................................381.3 市场客户需求收集........................................................................................391.3.1 怎么收集和管理客户的需求？...........................................................391.3.2 华为的市场客户需求收集特点...........................................................411.4 中长期需求管理............................................................................................43

31.4.1 业界常见的关于客户中长期需求管理...............................................431.4.2 华为是怎么进行中长期需求管理的？...............................................441.5 竞争需求管理.................................................................................................451.5.1 关于竞争需求的管理...........................................................................451.5.2 华为的竞争需求管理...........................................................................461.6 华为全面需求管理.........................................................................................481.6.1 华为全面需求管理...