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华与华方法的2个工作原理12学习客户的业务，理解客户的业务，然后重新想象、重新设计客户的业务。用超级符号、超级话语的方法，降低企业的营销传播成本，为企业建立品牌资产，积累品牌资产。

把我们的事业装进词语和符号与人类的宏大叙事相结合“得到”品牌战略提报方案2018年4月25日

媒介环境学派从媒介角度把人类传播划分为五个时代前文字时代文字时代印刷时代广播电视时代互联网时代15世纪中期20世纪20年代20世纪90年代公元前3000年人类传播活动第一个阶段

一、前文字时代在没有文字的时代，靠口语传播，形成部落社会。年纪大的人知道得最多，权力属于长老，长老是部落的“神”。

二、文字时代文字产生之后，权力属于识字的人，识字的人就统治了这个世界，出现了“祭司阶层。

三、印刷时代印刷时代就是古登堡革命，在有印刷术之前，欧洲人是必须通过神父和教堂和上帝沟通，在有了印刷术之后，家家户户都开始拥有《圣经》，随之有了宗教革命。

四、广播、电视时代第二次大战就是广播大战。希特勒、丘吉尔、罗斯福“炉边谈话”都是靠广播在治理国家。电视出现后，肯尼迪是第一任电视总统。广播和电视都属于单向传播。

五、互联网时代互联网是人类社会的重新部落化，是一种返祖现象，人类正在重返“前文字时代”，也就是口语时代。很多人已经不写字了，小朋友们喜欢用siri，用口语沟通即可。

2015年底，得到APP诞生，被称为是“最后一个互联网产品”开创了“知识服务”行业

2016年6月，标杆性产品《李翔商业内参》上线，订阅量10万+

2018年3月，《薛兆丰的经济学课》突破25万订阅，5000万营收央广网：社会进步需要知识分子成网红，在影视明星动辄几千万的片酬面前，终于有一位教授证明了知识的价值。“知识就是力量”，是推动社会进步的力量。

得到APP已经成为最具代表性的知识服务头部平台拥有众多专业的老师和体系化的内容课程的质量和水准被公认为行业最高

“每一次人类传播技术的革命，都要用新的方式，把人类历史上所有积累下来的知识，重新再呈现一遍。这是一个古登堡级的机遇”。——脱不花老师得到的第一性原理

n 首先是一个语言学问题。在语言中，口语居于首要地位，文字是从属于口语的。自从有了文字，就有了书，书成为知识的符号。n 进入互联网时代，人类正在重返前文字时代、口语时代。文字的地位正在重新下降。n 得到的事业，是对人类社会的全部知识，重新进行音频化的生产，是互联网时代新的“亚历山大图书馆”。n 语言是人类的第一技术。而语音技术，以及把一切技术语音化，就是现在最大的产业。得到的事业是人类学的宏大叙事要放在一万年的时间长度去看

得到当前的核心需求如何突破圈层用户，让更多陌生用户知道得到APPn 突破圈层认知，扩大用户规模得到目前1900万用户，是一个圈层性产品，基本上是靠老用户推荐。从长期的发展的角度来讲，如何在一个更大的市场去击破这个圈层，建立更大的市场认知，把可能的竞争对手甩开，把竞争壁垒建立起来。

让得到实现大规模增长从小众圈层产品，成为国民级应用工具实现5000万注册用户1000万付费用户20亿营收

一、前期研究1、行业发展史研究2、用户调研访谈3、企业访谈二、得到品牌战略1、超级话语2、超级符号3、广告投放策略4、APP界面体验优化本次提报的结构

第一部分：前期研究1、行业发展史研究2、用户调研访谈3、企业高层访谈

1、行业发展史研究

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