阿里巴巴：阿里巴巴2022财政年度报告会员免费优质

阿里巴巴集團控股有限公司2022 財政年度報告財政年度報告2022

目錄2 我們的使命3 我們的願景5 我們的價值觀6 我們充滿活力的文化與人才8 2022財政年度回顧10 「數」說阿里12 超越賽事的雲端技術14 董事會主席兼首席執行官致股東的信21 業務概覽114 管理層討論與分析168 董事、高管及員工187 主要股東及關聯交易204 給股東的其他資料217 免除與豁免219 風險因素285 釋義294 財務報表380 進一步資料

32022財政年度報告阿里巴巴集團控股有限公司2我們的願景102 年我們不追求大，不追求強； 我們追求成為一家活102年的好公司。我們創立於1999年，持續發展102年就意味著我們將跨越三個世紀，取得少有企業能實現的成就。我們的文化、商業模式和系統的建立都要經得起時間考驗，讓我們得以長期可持續發展。隨著我們的業務不斷擴展，從商業拓展至本地生活服務、物流、雲、數字媒體及娛樂等眾多其他領域，阿里巴巴已逐步建設了一個獨特的、充滿活力與創新的生態體系。我們為2024財年設定了中期目標（請參閱下表）並相信，2024財年的目標讓我們更接近於實現2036財年的願景 （請參閱下表）。我們的使命為了支持小企業發展，我們的創始人創辦了本公司。我們相信互聯網能夠創造公平的環境，讓小企業通過創新與科技拓展業務，並更有效地參與中國及國際市場競爭。我們堅信專注於客戶需求並為其提供解決方案（不論客戶是消費者、商家或是企業），最終將引領我們的業務走向成功。在數字時代，我們通過幫助我們的客戶和商業夥伴利用數字技術的力量來實踐我們的使命。我們已經打造了一個由技術驅動的龐大的生態體系，使參與者能夠在我們的平台上創造並分享價值。同時，我們的決策以長期使命為指引，而非著眼於短期利益。2036財年的願景 服務全世界20億消費者 幫助1,000萬家中小企業盈利 創造一億就業機會2024財年的目標 推進我們的全球化戰略 通過我們的中國消費者業務服務超過十億消費者 通過我們的中國消費者業務創造 人民幣十萬億元以上的年度消費額我們已實現服務超過10億中國消費者的里程碑，提前完成這項2024財年的目標

2022財政年度報告阿里巴巴集團控股有限公司45相會我們助力數以億計的用戶之間、 消費者與商家之間、各企業之間的 日常商業和社交互動。生活我們致力於拓展產品和服務範疇， 讓阿里巴巴成為我們客戶日常生活的 重要部分。工作我們向客戶提供商業設施和新技術，讓他們建立業務、創造價值，並與我們生態體系的 參與者共享收益。我們旨在構建未來的商業設施。我們的願景是讓客戶相會、 工作和生活在阿里巴巴，並成為一家活102年的好公司。我們的價值觀我們的價值觀對於我們如何經營業務、招攬人才、考核員工以及決定員工報酬扮演著重要的角色。我們的六大價值觀是：客戶第一，員工第二，股東第三這就是我們的選擇，是我們的優先級。只有持續為客戶創造價值，員工才能成長，股東才能獲得長遠利益。唯一不變的是變化無論你變不變化，世界在變，客戶在變，競爭環境在變。我們要心懷敬畏和謙卑，避免「看不見、看不起、看不懂、追不上」。改變自己，創造變化，都是最好的變化。擁抱變化是我們最獨特的DNA。因為信任，所以簡單世界上最寶貴的是信任，最脆弱的也是信任。阿里巴巴成長的歷史是建立信任、珍惜信任的歷史。你複雜，世界便複雜；你簡單，世界也簡單。阿里人（阿里巴巴員工）真實不裝，互相信任，沒那麼多顧慮猜忌，問題就簡單了，事情也因此高效。今天最好的表現是明天最低的要求這在阿里最困難的時候，正是這樣的精神，幫助我們渡過難關，活了下來。逆境時，我們懂得自我激勵；順境時，我們敢於設定具有超越性的目標。面向未來，不進則退，我們仍要敢想敢拼，自我挑戰，自我超越。認真生活，快樂工作工作只是一陣子，生活才是一輩子。工作屬於你，而你屬於生活，屬於家人。像享受生活一樣快樂工作，像對待工作一樣認真地生活。只有認真對待生活，生活才會公平地對待你。我們每個人都有自己的工作和生活態度，我們尊重每個阿里人的選擇。這條價值觀的考核，留給生活本身。此時此刻，非我莫屬這是阿里第一個招聘廣告，也是阿里第一句土...