2020私域流量行业大会@艾客PPT会员免费

私域进化论之——清微@艾客可复制的企微私域三部曲，助力公司业绩增长10倍！

清微艾客联合创始人兼CMO专 注 高 利 润 私 域 流 量 商 业 模 式 落 地5 年 私 专 注 头 部 品 牌 私 域 流 量 运 营

荷小鱼私域增长复盘01

荷小鱼打法总结：基于AARRR的优化课程顾客销售&班主任获客CRM系统、绩效考核数据沉淀与驱动添加好友系统激活转化收入留存服务转介绍自动化服务系统

• 将用户首先沉淀在触达率比较高的企微号和社群里• 利用自动化的工具，逐步沉淀到适合做内容营销的公众号和视频品里触点管理• 基于用户的体验地图，搭建自动化服务用户的路径• 针对用户的回复和交互，适时通知班主任，进行进一步的服务，让用户满意度最大化服务搭建• 基于不同用户的兴趣点，制定对应的转介绍营销文案• 基于用户的分级，自动下发对应的转介绍文案转介绍全触点搭建人工加自动化转介绍营销文案 +多触点下发荷小鱼打法重点：着重构建转介绍模型

艾客，创业6年一直专注为客户打造私域流量的智能营销平台！线上与线下社交SCRM私域流量业务&数据中台交易平台用户交易平台微信生态人货场数据连接引导复购精准营销数据分析效率&风控工具消费者行为数据智能化营销高效吸粉商家

第一步：转销售，做绩效

完整的私域团队架构项目负责人加粉团队内容运营直播团队社群运营官微信销售团队◼吸粉，需要由私域项目最高负责人负责◼内容团队的打造，需要在团队内部找到人设原型◼微信销售团队的建立和管理，需要打造铁军

But我们从0到1就要搭这么专业的团队吗？

传统在线客服（坐商）新型企微销售（行商）先把客服\销售企业微信武装起来！

传统在线客服（坐商）新型企微销售（行商）先把客服\销售企业微信武装起来！这是一场传统客服销售的革命！

对客服进行私域销售培训

制定私域团队薪酬绩效方案

绩效管理—员工绩效员工/部门：加粉、拉群、客户回复、客户新订单等绩效一键查看，快速质检员工

第二步：上工具，玩营销

私域工具矩阵公众号小程序私域管理系统企业微信群矩阵

艾客提供的短信和电话机器人系统为商家通过短信导流加粉要求每个客服销售，企微号每天至少通过电话添加15名消费者！将商家的电话名单来源导入系统，分配加粉！2.1通过艾客提供的电话名单加粉功能，要求客服每天加粉量

2.1通过店铺抽奖活动和电商平台客服转粉企微电商平台转粉Tips: 通过咨询客户电话号码，企微主动添加

汤臣倍健导流公众号——客服沟通由企业微信承担：1.奖品丰富，多元化，100%中奖率2.艾客公众号订单绑定红包功能自动发红包综合吸粉率超过26%2.1通过艾客SCRM提供的抽奖、评价有礼、红包等功能，设计包裹\海报吸粉活动

素材捕手

智能营销—打通数据，自动打标跨平台数据行为追踪H5营销活动访问行为微信聊天记录互动行为企业微信聊天记录互动行为淘宝交易记录订单数据拼多多交易记录订单数据有赞交易记录访问记录短信互动记录多种数据源运营内容运营自动化数据中台微信聊天记录互动行为公众号事件推送关注回复短信互动记录会员活动／调查问券／优惠券／商品&小程序内容推送用户归因(夸平台合并)数据清洗对齐交易记录 订单数据 行为数据数据分板用户分层精准触达目标用户艾客ADMP企业微信聊天记录互动行为公众号事件推送关注回复

智能营销—营销自动化H5活动精准营销公众号电商平台营销触点艾客ADMP数据雷达Union ID：ascool330姓名：李小小微信号：159XXXX0128行为数据：•关注公众号•访问H5页面12次•访问时长120分钟•私聊发言5句话•加入1个群•购买课程1次•消费金额9元关注历史访问页面互动频次订单金额关注24小时阅读30分钟用户问询付费1元入群低中高非常高建专业形象增加触点解除消费顾虑刺激消费理财问券引导至企业微信推送FAQ资料进行促销活动营销自动化用户付费意愿分层自动化推送营销内容根据商家设定的规则自动触达，让营销飞起来！

......群直播裂变流量投放商城活动公众号企业微信微信引流及推动转化公众号企业微信微信设置裂变营销闭环，沉淀微信私域用户社群社群

第三步：MVP，SOP

私 域 运 营 M V P 最 小 单 位 验 证

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