【美妆】2022年colorkey、阿芙精油、薇诺娜私域运营策略复盘方案会员免费

2022 年 colorkey、阿芙精油、薇诺娜私域运营策略复盘方案 引流路径 第一条路径：公众号菜单栏及新关注自动回复引流 colorkey 和薇诺娜都设置了公众号菜单栏和新关注自动回复的引流，但是相比之下，薇诺娜有明显的利益驱使，用新人专享礼作为引流钩子；而 colorkey 的驱动就相对较弱，只说添加福利官琪哥，没有具体的利益驱动点。 第二条路径：视频号到企业微信个人号 薇诺娜、colorkey、阿芙精油都采用了在视频号简介内放企业微信引流到私域的方式。

区别在于只有阿芙精油在视频号的企业微信与公号端的企微人设不同，建立了专为视频号的福利官和社群；有意为公号端和视频号端建立不同的私域社群，也是阿芙精油对私域社群的精细化运营的理解。 第三条路径：引流已购用户至私域社群 阿芙精油没有在公号端常规引流新用户，而是在用户下单后，通过短信等其他方式触达已购用户，引导已购用户添加福利群。

综合评价： 1.colorkey 和薇诺娜都以公众号新关注自动回复和菜单栏引流为主，不区分是否已购，薇诺娜的引流利益点更加明显； 2.阿芙精油通过公号，引流已购用户至私域社群，私域社群的用户质量更高；并且针对公号和视频号，建立了不同的福利官和私域社群，精细化运营程度更高，私域引流最具特色； 3.视频号简介页面的关联企业微信入口，都得到了利用。 私域福利官人设 1.基本人设： colorkey： colorkey 福利官人设： colorkey 的头像是肤色偏黄黑，打扮靓丽的女性的卡通头像。

昵称是琪哥，没有为了增加亲近感而用女性化的亲昵称呼，配合头像的人设，给人一种帅气的感觉。 琪哥还为私域福利官建立了专门的视频号“特立独行的琪哥”，经常分享一些化妆技巧、品牌宣传类的视频内容，也会在朋友圈进行分发，人设打造的内容非常丰富，更加立体；

视频号的名称“特立独行”，也是对它们的品牌理念“dare be different”的诠释。 总体来说，符合 colorkey“敢于不同”和“甜酷”的品牌调性。 薇诺娜： 头像为「薇诺娜官方商城」字样的品牌头像，昵称为「官网小薇+数字」； 阿芙精油： 福利官昵称为“阿芙精油店长萝莉”，真人照片作为头像

2.朋友圈简介 colorkey、阿芙精油：设计了趣味的展示名称，引导用户点击，加强和用户的情感联系。 薇诺娜：侧重展示“店铺”和“品牌”的身份。 3.朋友圈内容运营 阿芙精油：商品营销、活动宣传、趣味互动、日常分享内容

colorkey：主要包括产品种草、优惠活动、生活日常、品牌宣传这四类内容 薇诺娜：朋友圈信息以产品信息和营销信息为主，干货、用户互动占比很少 4 语气口吻 阿芙精油在语气口吻上做了刻意打造；社群福利官萝莉，侧重使用“宝贝”、“咱们”等亲切的人称，拉进和用户距离；

colorkey 的福利官琪哥，更加侧重打造“琪哥”的昵称，会多次使用”琪哥“的自称；官网小薇的人设口吻相对克制，没有特别的亮点。 社群运营策略 阿芙精油 阿芙精油的私域社群，以产品营销活动为主，主要通过不断发布销信息、限量限时秒杀活动、解答优惠产品的疑问等方式来维系社群活跃； 1.每日一宠：非大型活动期的时候，会有每日一宠活动，主推一款商品的优惠和功效。

2.活动大促：在例如 38 女神节等的大型活动期的时候，社群内会做活动促销； a.下单领资格活动 这是阿芙精油社群内最最最主要的活动，也是露出最多和曝光最多的活动，没有之一，这个活动一方面是引流用户至私域的主要活动，发挥着拉新作用；同时也和其他所有转化活动结合，承担着促进首单转化、复购转化的作用。 活动商品：活动的赠品商品都强调是正装，而且只送不卖，强调商品的价值感，突出珍贵性和稀缺性； 女神节活动期间是价值 380 元的肌底液精华，618 活动大促是价值 279 元的 300ml 马迷纯露。 活动规则：第一阶段下单可获得赠品资格；第二阶段再下一单，可以随单获得赠送的赠品； 主要作用：拉新获客、首单转化、复购转化、锁客 b.买 3 发 4，买 5 发 7

任意购买 3 件商品随机赠送其中 1 件； 任意购买 5 件商品随机赠送其中 2 件； 这个转化策略还是很有吸引力的，买 3 发 4、买 5...