smart2024smart社区运全案服务项目GZMarketingGroup2024.4
CONTENTS01行业及竞品分析及smort社区运营策略思去02社区年度规划与特色栏目03新车个微运菱及老带新笛略04社群APP社群运营及人设打造策略、城市特色内容规划、社群舆情管控策略05运营服务能力及案例介绍
Part1行业及竞品分析及smart社区运营策略思考smartIGZ格营出肌构
行业洞察已进入存量竞争时代,挖掘私域的价值更为重要乘用车销量占比中增换购比例逐年上升新能源汽车购车占比120.0%100.0%80.0%60.0%40.0%20.0%0.0%前来汽车每个月销量里有5596206年201年20年200年200年221年202牌2016年2022年来自私域老带新■首购换增购我国乘用车市场中，首购车辆的销量占比有所下降，增换购的需求正在上升,增换购销量比由2016年的29%提升到2022年的44.6%。其中新能源汽车购车增换购占比也从30%提升至55%由此可见，消费者逐渐从"小白"变成“行家",车企对于现有用户存留、转化需要格外注意数据来源:乘联会smart0N酷睡
行业洞察汽车行业私域运营类型检索用户导向新势力产品/服务导向社群为主的其他社区运营存量私城社区传统车企smart内容种草smartIGZ格营出肌构
竞品洞察以积分体系活跃社区，以NOLife商城周边扩展更多用户NIOL道好友得好礼推荐12000号HNO社区运营的核心是用户通过打造NOLife商城扩展更多用户NOLife伤责人刘姗表示:购买就来周边的有车主也有非车主，比例为1:1全碳拍柜一体成型，大拍面、大甜区NIORacing碳纤维网球拍并通过积分激励形式,活跃社区引导车主激请好友试驾,获取更多积分权益smartIGZ格营出肌构
社区内人与人的关系所决定BelikeWeChat强关系社区主要是一种基干充分发挥高活跃用户价值熟人和频繁交往的强关系链产品以积分为刺激,与现实社会交往有高度的重合打造品牌城市精英社区文化smartIz陈致楚猪机购
竞品洞察蔚来围绕城市精英培养身份认同,建立长留存、高活跃私域蔚来通过重资产投入的社区社群运营机制,打造高品质、高活跃的精英社区,并不断以多样化活动丰富用户体验:以用户成长体系引导KOC种草，促进老带新转化烈变活动体系：像城市精英一样生活社群体系;世界上的另一万个精英的我蔚来值用户体系:共创城市精英品牌社区活动果焦对城市精英生活方式的文化输出,同时活动体系1用户可以根据类型、地区选择自己喜欢的社群用户可以通过社区互动、社区发展、特殊贡献等方式获职具备[旁观者】.【参与者】-【发起者）的上升遇道2对于新用户/巷在车主而言。可以通过社群查看过往活动蔚来值,打造以蔚来值为基础的用户成长体系。蔚来值越每次活动都是一次范式呈现类型与用户反馈，让用户感受到社群活跃度与参与感。高,在前来重大活动中的话语权越大。发现社程头部KOC车主·赋权KDC发起活动消耗积分挖掘KOC进行活动活动奖励：前来值，宜方图文，车主动活动沉澡smartGN格营肌构
smart社区洞察smort社区核心运营目标是转化小精灵大动静smartsmartAPP是同样是社群为核心的社区运营与蔚来用户驱动型企业不同＃＃smart Community运营目标则是立静订购内容种草|线索培育|KOC养成|老带新smartIGZ格软楚猪机构
社区内人与人的关系所决定smartBelike小红书弱关系社区美好生活分享社区不必建立强的朋友关系当围绕某个需求建起的弱社交关系重内容，底层基因是“好物推荐"足够丰富和活跃时注重从内容到人的种草闭环一个新的趋势就会形成将更多用户卷入其中smart
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