王慧文清华产品课（五）-需求篇会员免费

王慧⽂清华产品课（五）-需求篇1王慧⽂清华产品课（五）-需求篇作者王慧⽂编辑Rework阅览室整理需求 (Needs)需求 (Needs) 很重要很难也很微妙，产品经理这个职业是从企业界产⽣的，虽然产品经理每天都在考虑需求 (Needs)，但互联⽹圈⼦⾥对需求(Needs) 这个词并没有标准的定义。尤其⿇烦的是中⽂⾥ “需求ˮ 这个词在英⽂⾥对应了好⼏个词，⽽且在⼯作中都会出现 “Needsˮ“Requirementˮ“Demandˮ。在经济学上对需求(Demand) 有清晰有效的定义：⼀定的周期内，⼀定的价格⽔平下，消费者愿意并且能购买的商品数量。但是这个定义基本上只在讨论 “供需关系ˮ 的时候才⽤。⽽产品经理在讨论需求 (Needs) 的时候使⽤的并不是这个定义，只是中⽂恰好是同⼀个词，这导致这个词的使⽤有很多误导性。如果我们给这三个英⽂单词做个⽐较的话，⼤概是Needs>Requirement>Demand。Needs 是指⽤⼾原始的动机成因，Requirement 是根据 Needs 产⽣的对产品的设计要求，Demand 是产品⽣产出来后市场上的需求量，常和供给量⼀起讨论。这⼀部分⾥我们讨论的需求是 Needs。即便如此我们也很难⼀句话讲清楚什么是 Needs，就只能从多个维度去讲。为什么产品经理讨论的需求 (Needs) 和经济学上的需求 (Demand) 差别很⼤，上节课说的我们要去⼀个地⽅可以坐⻜机也可以坐⽕⻋，在经济学中讨论的需求 (Demand) ⾥，这两个产品的形态已经确定了，⽽产品经理讨论需求 (Needs) 时需要在多种解决⽅案中洞察消费者真正想解决的问题是什么，才能给出可能更优的解决⽅案。

王慧⽂清华产品课（五）-需求篇2所以最近⼀段时间，航空公司的机票由于yi情变得便宜了很多，北京到上海的机票价格更便宜速度也更快，所以如果我们不去更强调消费者做这个动作背后的诉求是从北京去上海，就给不了合适的解决⽅案，所以消费者要买的那个商品是消费者需求 (Needs) 的解决⽅案，所以按照产品经理的定义，⽤经济学需求 (Demand) 讨论产品经理的需求(Needs)，这个事就会变得很⿇烦。如果你要做产品，你⼀定希望做⼀个很多⼈都在⽤的产品，⽽事实上⼀个很多⼈都在⽤的产品就⼀定满⾜了很多⼈的需求 (Needs)，简⾔之就是⼀个⼤需求(Needs)，需求(Needs) 有⼤有⼩。我们对需求 (Needs) 的理解和判断就⾮常重要，我们要理解各个维度的需求(Needs)。⼀、需求 (Needs) 的不可满⾜性在⼈类的需求 (Needs) 中，能满⾜的需求 (Needs) 远远少于不能满⾜的需求 (Needs)，因为很多需求(Needs) 根本当前的科学就解决不了。⻓⽣不⽼是⼀个⾮常正当的需求 (Needs)，但不可能被满⾜，⽼王第⼀次认识到这个事情的时候抑郁了半年；我们很早也就能意识到⼈是不能⻜的，莱特兄弟很成功，但也有很多尝试去⻜的⼈死掉了，所以⼤部分的需求(Needs) 是不能被满⾜的。如果⼤家有⼀天真的做了产品经理的话，⼤家都在说满⾜⽤⼾需求 (Needs)，如果你不能满⾜⽤⼾的需求(Needs) 这可能会使你产⽣内疚感，但如果你认识到了⼤部分需求 (Needs) 不可能被满⾜，你就可以坦然⾯对这⼀点了，这是⼀个⾮常 Powerful 的认知。在⾃然科学框架内能解决的需求 (Needs) ⾥，ROI 正的需求 (Needs) 远远少于 ROI 负的需求 (Needs)。⼤家都有各种需求(Needs)，经济学意义上来说有很多需求(Needs) 满⾜的产出和成本是不对等的。⽐如 “⼀骑红尘妃⼦笑，⽆⼈知是荔枝来ˮ 就是⼀个典型的 ROI 为负的需求 (Needs)。如果你是做 to B 的产品，这种需求(Needs) 就更多了，客⼾会提很多莫名其妙的需求(Needs)。⼤家都知道经济体的正外部性和负外部性，正外部性就是说对社会产⽣的价值⼤于消耗的资源，负外部性就是反过来。

王慧⽂清华产品课（五）-需求篇3即便是 ROI 为正的需求 (Needs)，这个需求(Needs) 是不是⽀持⼀个的团队可规模化运作，可⽀持⼀个团队规模化运作的需求 (Needs) 远远少于不可⽀持⼀个团队规模化运作的需求 (Needs)。满⾜需求(Needs) 的 ROI 不是正的就可以，还要达到⼀定体量。即便有需求 (Needs) ⽀持⼀个可规模化的团队，也要考虑它是否⽀持⼀个公司有竞争⼒地⽣存。经常...