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『 K11 沈阳微博微信运营方 案 』

策略分析Strategy Analy ticsPart 1

Super Entrance Content Marketing Celebrities and theirpublic organizations Social Content. Wechat Public accountsimplant Ads Vertical APPSuper Scenario APP : Weather 、 News 、Music 、 Tools 、 Audio 、 Mother & Baby 、 Women.Vertical Industry Social MediaChinaSocial M arketing LandscapeSuper Entrance

MobilePCTVPrint MediaOutdoor Media0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%80.00%90.00%100.00%0.682 0.314 0.250 0.230 0.034 0.884 0.187 0.168 0.165 0.071 Media Engagement Platform of Mainstream Purchasing Group80'S90'SDate Source : DCCI 2015.10 Mobile Consumer Research移动端已经成为主流消费群体最青睐的信息获取渠道

By 2016 Q2, Weibo and WeChat have become the top two most popular social apps in China. 中国主流 Social 平台QzoneYoukuWeChatSina WeiboTencent WeiboTudouRenRenFacebookGoogle+30%25%25%21%19%15%12%10%9%Social Network /Chat App Usage In China50+31-5011-305-10<5Never openUnknown21%15%25%22%11%5%1%Number of Times per Day that Wechat Users in Chinaopen WeChat-March 2016Date Source : DCCI 2015.10 Mobile Consumer Research• 94% of users use WeChat daily.• 61% WeChat users open WeChat more than 10 times per day.

在当下的社交媒体环境下,企业社媒发展的新趋势是什么?社交媒体新趋势

当下企业运营社交媒体的意义是什么?用户可视化用户粘性培养圈层、社区的打造传统模式中,商家很难看到自己的用户究竟是谁,在社媒运作下,商家可以清晰的看到自己的用户究竟是谁,以及他们的喜好等。通过活动、服务、体验功能等提升,培养用户粘性,提升消费者对品牌的忠诚度建立以品牌所形成的粉丝社群体系,打造圈层、聚集效应

哪些品牌值得我们借鉴?主动搜寻品牌相关信息,与网友积极互动人格化鲜明

哪些品牌值得我们借鉴?•结合时下热点,第一时间品牌发声•围绕“”性 事用品,生成性学文化,以性文化内容与粉丝进行交流

哪些品牌值得我们借鉴?商场内最新主题活动推荐商铺导航、影院订票等线上预约功能用户会员及客服专区推送消息•商场打折促销及专题活动推荐•穿搭等生活服务类干货信息实用

受众关系品牌口碑 重视互动、反馈、解决用户问题等细节,树立口碑 持续向受众传送高质量的品牌内容,打造高辨识度的独特品牌形象信息传递 用户获取商场一切资讯的官方渠道 把 K11 艺术博物馆式购物中心的独家特色完美输出,完善品牌形象 紧跟时下热点,借势营销,增加品牌活力和存在感双微平台能为 K11 带来什么 官微人格化设定,形成粉丝认知 频繁互动、互撩,情感绑定,增加粘性 重视粉丝反馈、线上服务,培养好感度 粉丝也可主动检索品牌相关信息

K11 沈阳是谁?它要传达给大众的形象是什么?双微运营的现状如何?K11 沈阳自身分析

K11 沈阳购物中心沈阳以及周边卫星城的新地标新型高端购物艺术中心

沈阳商场饱和度:沈阳当前已汇集较多商场,各有固定受众,也不乏综合型购物中心,此时 K11 的加入,如何能够在众多商场中突围?东北文化接壤:对比于文艺、画展等风格,东北人骨子里幽默直爽的个性更喜爱二人转等风格,如何能够让大部分东北人接受 K11 的调性?不具备东北特色: K11 作为一家来自香港的购物艺术中心,以各类特色画展等闻名,但这些特征与东北特色是否能很好的融合?客单价偏高:主打高端市场的 K11 客单价偏高,过高的消费门槛势必会将不少普通大众挡在门外,缩小 TA 范畴。总部位于香港的全国联营商场:作为一家总部在香港的商场,这是 K11 在北方区的第一家,对于消费者而言有着极大的吸引力唯一一家购物艺术中心:区别于其他商场, K11 落脚在艺术,独特的视角,利于吸引大众眼球...

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