2022葛洲坝微信运营方案.pptx会员免费

20XX 年度微信公众号运营项目方案葛 洲 坝 合 肥 事 业 部/ 2022 WeChat OFFICIAL ACCOUNT OPERATION PROJECT LPANLOGO

2022 WeChat OFFICIAL ACCOUNT OPERATION PROJECT LPAN目录 CONTENTPART1 项目分析PART2 平台建设PART3 平台运营PART4 运营保障PART5 增值服务PART6 XX 简介

2022 WeChat OFFICIAL ACCOUNT OPERATION PROJECT LPAN项目分析PART1 市场分析用户偏好运营现状分析运营提升策略运营核心目标

01市场分析2021 年房产移动端活跃用户突破 1 亿，微信公众号 / 小程序用户覆盖率位居第二，通过公众号 / 小程序平台获取流量和客户成为越来越多的房产企业转型线上的重点发展方向。资料来源：亿欧智库其他微信公众号 / 小程序手机 APP 端互联网房产平台分渠道用户占比65.1%14.1%18-34岁35-44 岁45 岁以上20.8%房产类公众号使用人群年龄分布0.1%8.4%33.3%34.9%89.6%支付宝小程序 / 生活号PC端

02用户偏好用户均希望通过公众号平台找到可以交互的人群—品牌方客服、新盘直接销售、房友、专家、客服等，与他们产生互动和联系，获取专业的购房信息和建议。资料来源：亿欧智库19.9%16.8%16.5%38.3%44.6%48.4%57.1%54.1%25-34 岁35-44 岁55.9%43.2%9.9%45 岁以上房友交流平台14.0%16.10%15.30%贷款、税费计算器25.2%21.2%14.4%54.1%59.8%54.1%房源对比分析VR 看房59.7%48.1%38.7%专家答疑IP 营销活动购房指南及楼市资讯IP 营销智能工具“”人 的赋能前沿资讯18-24岁16.6%24.1%58.0%58.3%52.6%一手房源信息、购房指南及房企品牌方客服是用户对公众号平台的核心诉求

03运营现状分析葛洲坝合肥事业部新媒体矩阵已布局，运营提升和专业性上需要加强对比葛洲坝不同省份之间公众号建设的情况发现，各地市新媒体平台影响力普遍不足，粉丝量少，业务贡献率低，新媒体布局方面有很大的上升空间。

03运营现状分析互动活动不足，粉丝粘性低运营内容单一，创新不足互动活动较少，参与度不高，在拉新、粉丝活跃上表现一般，包括像关注无自动回复，无专门客服互动，没有建立自有私域流量池。文章发布无规律，内容形式单一，无论从文章内容、编辑排版，还是风格上都比较中规中矩，无法吸引目标群体的关注。平台规模小，粉丝数少微信生态布局不完整根据新榜官方数据，葛洲坝合肥事业部公众号矩阵粉丝较少，用户覆盖率极低。无法进行有效品牌传播和业务转化。葛洲坝合肥事业部微信生态已完成公众号布局，但是缺少小程序、视频号、私域流量池的建立，无法直接与粉丝产生直接的沟通和联系，不利于社交传播。粉丝少，内容呈现形式单一，且缺少有地域标识内容及包装，没有应有的效果。

04运营提升策略 平台升级互动升级内容升级服务升级优化平台架构，拓展平台功能，提升用户使用体验与感受。打造品牌栏目，优化内容表现形式，提升用户对平台的好感度和粘性。通过线上创意互动吸引用户关注，通过资源整合、优惠活动，趣味玩法提升粉丝活跃度，助力产品动销。打造有辨识度的客服号人设，配合视频号、小程序、社群，完善微信生态圈建设。四大升级策略，全方位提升品牌影响力及美誉度

05运营核心目标对葛洲坝各项目和品牌形象进行多角度的宣传，助力葛洲坝形象建设。为葛洲坝合肥用户提供优质服务与信息获取平台，提升用户体验。通过各种优惠活动引导、趣味玩法提高新老用户粉丝活跃和粘性，助力业务转化。建设葛洲坝合肥事业部微信生态体系流量入口互动入口销售入口

平台建设PART2 平台调性定位平台功能定位菜单栏规划板块内容

01平台调性定位基于消费者人群洞察全面打造具有质感的葛洲坝新媒体服务平台趣味交互品质营销活动需求高刚需慎重更多增值服务圈层抱团果敢逐梦品质生活圈层享受 更出色好奇随心钟爱分享社交

02平台功能定位为了满足用户个性化的需求，互 联网房企服务平台将着眼于提供更加多样化的服务 ，例如：调研显示不同户型对比、购房指南、周边情况、 VR 看房、业主群等。定期策划趣味互动活动，通过阶段性活动传播其品牌和产品，提升公众号的趣味性，活跃粉丝，促进转化为用户提供住宅购房、写字楼租房咨询及...