金融衍生业务培训——延保篇金融管理部TA2019年4月JETTA二汽大盘
JETTA12B延保产品定义及模式延保业务特点目录延保销售技巧分享i娅二汽大众
JETTA1延保产品定义及模式二汽大众
延长保修服务定义JETTA指在车辆原厂质量担保期结束后，对车辆提供的延长保修服务。当车辆出现保修范围内故障时,车辆可免费获得维修。车辆发生故障后,维修费用由谁承扫?购车日原厂质保期延长保修期通常情况厂家承担客户承担加入厂家承担保险公司承担延长保修i娅二汽大众
此为示例，产品详情请见最终延保协议产品种类JETTA产品保障范围年限/里程基本保障发动机精选保障发送机、变速箱1年/3万公里、2年/6万公里、3年/9万公里安心保障发动机、变速箱、传动系统1年/3万公里、2年/6万公里、3年/9万公里全面保障整车，但不包括易损耗零部件1年/3万公里、2年/6万公里、3年/9万公里3年/10万公里1年/3万公里新车原厂保修期2年/6万公里3年/9万公里延保产品类型i娅二汽·大众
产品优势JETTA一汽-大众vS服务延长保修服务客户利益点盈利优势服务优势.产品价格优势.销售盈利迅速响应理赔投保期限长售后维修产值争议处理机制质保范围厂理赔金额高.全网通赔i娅二汽大众
JETTA2延保业务特点二汽大众
延保业务特点-4S店经营现状困惑综述JETTA123成交难度越来越大资金成本越来越高经营利润越来越低i娅二汽·大众
延保业务特点-延保的好处（经销商)JETTA延保利润分析:1500单延保产品大众延保产品平均单价3500元增加利润增长点3延保产品销售收入175万元4延保产品销售利润78.75万元壹提高员工收入生提高竞争力维系客户关系i娅二汽·大众
延保业务特点-延保的好处（终端车主JETTA保值又增值口袋无烦恼灵活多选择省心不操心质保延伸少投多得延保随车全国联保原厂支撑索赔一致量身定做流程便捷爱车保值减少花费选车容易权益保障等同三包价格实惠专业服务整车保障无忧值选i娅二汽大众
延保业务特点-国内外延保市场现状JETTA国外市场：发达国家延保渗透率:汽车延保服务起源于欧美，经过30多年的发展，深得客户青睐，在发达国家中,延长保修服务客户购买率逐年增加。国内市场：已推出延保的各大品牌上海通用东风日产长城汽车北京现代东风本田东风标致悦达起亚上海大众奇瑞汽车上汽荣威2008年之前，无人问津2010-2013年，众多2013年之后,众多主汽马自达汽丰田汽大众汽车主机厂开始重视延机厂都推出了延保，包实开始尝试但不敢过日产、东风本田等团也纷纷开展了此项业参与，如通用、标钦等2010年之前2010-2013年2013年之后i娅二汽大众
延保业务特点-竞品延保利润贡献JETTA延保业务与其他的衍生业务差距较大，国内延保的渗透率非常低，对经销商贡献率低400090%晨85%350080%70%300065%60%250050%50%200040%15002%30%100020%50010%0%信贷精品保险上牌延保置换样本单车利润3600270020009007001500“渗透率32%8%50%85%65%3%i娅数据来源:上汽XX汽车二汽·大众
延保业务特点-国内品牌延保币场现状JETTA行业现状COID延保服务并不新鲜gondNISSAN东风日产以上这些品牌都有原厂延保服务同竞品对比一汽-大众QF一汽·大众大众品牌延保产品零售价格FAW-VOLKSWAGEN低、经销商佣金高、客户保障全面i娅二汽·大众
JETTA3延保销售技巧分享二汽大众
延保销售技巧分享-一汽大众延保业务销售现状JETTA重视度不足4管理层还保业视着度不足,没有绝入常规空劳计划。没有制定店内全员广皇方案。无激励政策3n开口率不高凉的销售达术跟到把绝没有影一步处理方案。1认知度不够i娅二汽大众
延保销售技巧分享-如何全员促进业务开展JETTA针对目前现状，我们如何采取措施,促进延保销售呢?发现问题是好事,解决问题是大事加大宣传措施营销方案采用线上、线下全方位的宣传打包促销、赠送礼品、贷款分期等。攻势、关爱课堂渗透宣传指标激励方案开口率100%,指标考核落实到利润的20%作为奖励基金，销售人员人奖励利润的17%，销售（前台）经理3%销售目标领导重视制定明确的销售目标。目标分解到人建立有效管控体系、i娅二汽大众
延保销售技巧分享-全员联动销售篇JETTA销售顾问百分百开口，未成交客户到部门领取延保抵用券，要开口率考核求100%覆盖，并设计阶梯奖励...
