IBM商业价值研究院|研究简报AI时代的行业转型士大行业如何借助AI重塑商业格局IBM
IBM如何提供帮助一个多世纪以来,1BM一直致力于提供专业知识来帮助组织赢得市场。企业可以利用1BM深厚的行业、职能和技术专业能力，丰富的企业级技术解决方案以及基于科学的研究创新来释放AI、分析和费据的潜能，如需了解关于IBMConsulting提供的AI服务的更多信息，请访问ibm.com/services/artificial-intellizence如需了解关于IBMSoftware提供的A解决方案的更多信息,请访问ibm.com/watson如需了解关于IBMResearch提供的A1创新的更多信息,请访问research.ibm.com;jartilical-nteligenceAI时代的行业转型
摘要AI转型,提效是起点,创新是终点。AI的价值不止于提效,AI演进，AI崛起,更在于颠覆创新。行业定制化成为趋势。重塑运营模式势在必行。仅聚售干效率提升的组织。将错失A工账成功运用AL的企业正在重塑业务、变革79%的高管认为。牛成式AI将对组织核能创新的更大机遇。85%的高管认为,运营模式,并开辟全新行业赛遵。62%心运营模式产生深远影响。"AI能够推动业务模式创新,89%的高的CED表示,已在重塑组织战略。管认为,AI将驱动产品和服务创新。"AI时代的行业转型
摘要迎战AI浪潮实现运营优化，抢占制胜先机AI之战，成者领跑,败者淘汰。CEO们一致认为，领先的生因此，近年来企业在A1方面的投资大幅增长。组织争相抢占AI技术高地。自2022年目至2024年3月,AI投资增长事嘉达78%成式AI。是组织在行业竞争中脱颖而出的关键。然而，A投资并不等于A1价值。许多组织的A1用例仍停留在提高效率的阶段。优化流程、自动化重复性任务的确能带来短明回报,但这仅仅是开始。如今,A1转型进入新阶段，技术从A1助手向更具自主性的智能体,A迈进。智能体A不仅能执行任务，更能自主规划流程,释放全新商机。想要真正发挥A1潜能,必须突破单点任务，重新串视业务流程和工作模式,利用A1驱动业务升级，让生产力跃升至全新高度。AI的价值不止于提效,仅聚焦于效率提升的组织。将错失A!层能创斯的严大机遇AI时代的行业转型
摘要（续)仅用A1提效的组织,将错失更大红利。A1不仅能提升效率,更能重望市场、推动产品创招1新，创造新营收。A时代,竞争关键在于创新，而非单纯的效率提升。唯有突破生产力AI对行业的变革性影响局限,才能释放AI的全部潜能。以创新为核心的A1应用，需要从“如何完成工作"的战术视角,转向“企业应当如何变革"的战路视命。A派进，行业定制化成为趋势(见图1）。运营成本收入增长成功运用A1的组织正在重塑业务、变革运营模式，并开辟全新行业赛道。全球CEO一致创新型AI--开拓增长,认为、产品与服务创新是首要任务,而商业模式创新创是当前最难突破的抵致。"优化资源配置激发全新价值当人才、技术、流程和合作伙伴形成闭环生态,激活飞轮效应。将促进经织持续创新与价值增长。A1创新势能持续累积。A[将转型为白我驱动模式，助推更多突破性项目落地。95%的高管表示，到2026年,至少邮分生成式,A口将实现自我驱动。"实现飞轮效应的组织,将突破传统改进的局限,实现更大的商业价值,从而在竞争中脱颖而出。在不同行业中,成功的定义和路径有何不同?本报告提供了针对10个不同行业的研究洞累,为每个行业提供了实际案例研究和量身定制的行动指南。首先。我们对每个行业进行了概述,随后总站了影响所有行业的四大关键领域,并提供了一份跨行业的总体行动指南。最后,我们将逐一深入分析每个行业的独特挑战与机遇AI核心能力AI时代的行业转型
行业概述银行与金融行业:迈向更优质的服务零售和消费品行业:拥施A驱动的品牌新时代观方银行开牌了重际定义客户价值创造的新器号。67498600米元超过80%的零售和消费品组织已在需求预测、IT支持、人力资源服务川川促销活动以及库存管理等领域部署了AI技术。然而,组织需要将初步苦署转化为深度创新，迈出头键一步，打造真正由A1驱动的品牌生态。行利用A,银行能够从每一次客户互动中挖掘更深展次的消察,优化服务流程以提升客户业高管预计,从2023年到2027年,A将助推收入增长实现133%的提升,并重塑客体验,并提供更具价值的服务,如场景金融和财富管理。A1赋能银行核心变革，提升效户体验、产品设计与...
