腾讯人力资源与组织管理体系
01使命、愿景、价值观及总体架构02腾讯COE的特点及实践CONTENTS腾讯HRBP特点及实践04腾讯SDC特点及实践
腾讯的使命愿景及价值观C使命通过互联网服务提升人类生活品质最受尊敬的互联网个业价值观正直、进取、合作、创新经营理念一切以用户价值为依归管理理念关心员工成长
代表腾讯价值观的四种动物长颈鹿海燕正直进取二鹦鹉螺台作创新
腾讯视员工为企业的第一财富I对于腾讯来说，业务和资金都不是最重要的,业务可以拓展，可以更换，资金可以吸收，而人才却是最不可轻易替代的，是我们最宝贵的财富。99
业务体系阿络媒体事业群移动网络事业群企业发展事业群技术工程事业群社交网络事业群互动娱乐事业群微信事业群职能系统WXGCDGIEGMIGOMGSNGWXG
腾讯人力资源体系演变53共计14个部门，正式员工424人发布HR理念：专业、服务、伙伴2015.6正式提出SOE,BUHR、SSC人力资源体系概念,113人2014.52013.4成立S3线，84人WXG人力资源中心成立2010.11人力资源部尝试向BU派出HR,29人2010.8人力资源平台部成立，151人2010.3财务人事部成立，1人成立中心,BU人员归属2008.8BU中心，140人2008.1腾讯公司成立2007.82005.5提出“世界级HR”目标,BU所2003.6有HR从业者统一回S3,98人2002.101998.111999.2腾讯学院成立,40人人力资源部成立，7人QQ前身QICQ诞生“S3是腾讯人力资源条线的简称
腾讯HR发展和价值迭代HR三支柱建立期提出建立专家中心、共享服工R的发展及定位发展转型期务中心、业务伙伴的三支柱"员工是企业的第一财富”组织架构的概念,形成了客初建期的观念逐渐深入人心。成立户价值导向的人力资源管理了企业文化管理委员会和腾组织结构。2014年共享服务没有设置独立的人事管理部讯学院,推广企业的价值观中心升级为共享交付中心。门,逐渐形成以职能为导向的组织结构,出现了客户价值导向的理念与思想的萌芽1998年-2003年2003年-2009年2009年至今
腾讯HR发展和价值迭代HR面临的挑战HR的工作重点HR角色变化标志事件第一阶段建立初步的人力资源管招聘、培训、薪酬、绩效等职职能专家人力资源部从财务独立出来1999~2003理职能和体系能型工作行政专家企业文化面临着被稀释职业发展通道的建立战略执行者第二阶段的危险员工发展与成长员工激励者文化管理委员会、腾讯学院2003~2009人才储备与培养遇到瓶管理干部和储备人才的培养人才培养者成立颈企业文化的变革职能专家对接公司战略管理层级增加战略参与者推动组织变革第三阶段业务扩大化变革推动者HRBP团队成立,人力资源提供专业快捷的人力资源服务2009至今人力资源需求呈现多元业务伙伴平台部成立高效支持一线业务单元人力资化和差异化职能专家源工作
腾讯HR组织模式腾讯HR体系职能COESDCHRBP划分HR专业领域专家HR共享交付平台:业务合作伙伴:HR战略、政策制定区域HR管理的共享业务平台业务部门专业HR顾问方法论、工具研发与指导HR信息化建设的IT支撑平台业务部门个性化HR需求满足公司级HR项目策划和主导HR运营管理的共享服务平台一站式HR解决方案提供组织设置人力资源部人力资源各事业群平台部HR中心腾讯学院薪酬福利部企业文化与员工关系部研发设计侧运营支撑侧业务需求侧
腾讯三支柱关系图战略参与流程优化制度制定确定标准COE文化培养招聘管理系统内部客户培训管理系统制度落地薪酬管理系统需求管理需求反馈绩效管理系统SDCHRBP业务支撑外包管理交付服务员工沟通
腾讯HR三支柱体系作用关键点:制定有战略连接性的HR政策制度,负方法COE论、工具的研发与指导，做公司级HR项目的主导者牵头人，在各专业职能领域推动变革。发挥前瞻性牵引作用关键点:包括HR信息建设中心、HR系统开发中心、运营服务中心以及四个区域人力资源中心。提供面向业务和员工的HF专业服务,搭建HR系统运营体系和功能关键点:诊断并且满足业务管控平台。发挥体系发挥紧贴部门发展过程中的个性化HR支撑作用业务作用10需求,成为业务部门专业的HR顾问,为他们提供灵活的。SDCHRBP有针对性的一站式解决方案。12
腾讯的三大战略聚焦战略泛娱乐战略双打战略工作重心聚焦在核心能力的建设和基于明星产品的内容,跨界实现多在重要的管理岗位上设置两个人。...
