品牌研究之一蔚来NIOBlue Sky Coming,蔚来已来我们是一个来自未来的汽车品牌,希望为用户创造一种愉悦的生活方式
ANO成立布局产品定位产品结构用户运营
ANIO成立布局2014年11月成立,目前除中国,已布局欧洲市场,瑞典/德国/丹麦/兰售蔚来在全球汇聚人才,在上海、合肥、北京、圣何塞、慕尼黑和牛津等地设立研发与生产机构;在中国市场初步建立了覆盖全国的用户服务体系。文
NIO品牌定位1.价格定位:高端电动智能汽车,对标BBA2区隔定位:蔚来旨在打造一个以智能电动汽车为起点的社区与用户分享欢乐、共同成长。3.vs传统汽车品牌:采用直销、售前售后服务极致化打造，长周期的用户触达运营,提升品牌溢价传统车企的交易流:1售前阶段:主要是通过各类营销手段来接触潜客2成交阶段:把车卖给经销商，对车企而言,整个交易至此实际上就结束了售后阶段:除了发生召同。车个与购车者之间更是鲜有联系
NIO品牌定位1.价格定位:高端电动智能汽车,对标BBA2区隔定位:蔚来旨在打造一个以智能电动汽车为起点的社区与用户分享欢乐、共同成长。3.vs传统汽车品牌:采用直销、售前售后服务极致化打造，长周期的用户触达运营,提升品牌溢价传统车企的交易流:1售前阶段:主要是通过各类营销手段来接触潜客2成交阶段:把车卖给经销商，对车企而言,整个交易至此实际上就结束了售后阶段:除了发生召同。车个与购车者之间更是鲜有联系
NIO锁定中高端市场，高举高打，建立品牌用户心智产品结构先行推出顶级电动超级跑车EP9，塑造一流电动车科技形象。随后推出ES8,切入50万元级别豪华中大型电动SUV市场。之后市场布局价格下沉，ES6/ET5进入30万元级别市场。EP9/2016ES8/2017ES6/2018智能电动旗舰suv(50-60w)智能电动全能SUV(40-50W)EC6/2019ETZ/智能电动旗舰轿车(46-54W)ES7/2022智能电动轿跑sUV(40-50W)ETS/智能电动中型轿车(33W)2021智能电动中大型suv(47-55w)
NIO锁定中高端市场，高举高打，建立品牌用户心包用户运营挖掘用户价值/提升品牌溢价为什么做?1.首先，蔚来和客户有长时间的接触面,用户全周期的价值潜力显而易见。如何诵讨用户运营把这部分价值释放出来?2.其次，蔚来希望自己的整车品牌能享有一定溢价蔚来品牌--如何做?产品研发用户运营满足消费者提高满意度
NIO锁定中高端市场，高举高打，建立品牌用户心智用户运营蔚来用户运营体系NIOAPPNIOLIFENIOHOUSENIOSERVICE具有朋友圈、论坛、车聚集500馀个全球设计师,供休息区/咖为客户提供高质量专属服友会、社群、购车等功研发生产各种NIO周边生啡区/剧场/儿童区等7大务,如质保维修/洗车/代驾能的客户社区活产品(高端产品)务质/泊车等服务,提升蔚来品量,提升客户体验俾力。Q新来复古动股安公额社群
NO锁定中高端市场，高举高打，建立品能目户心组用户运营坛巷背后的经济系统积分体系蔚来积分:一种虚拟货币,可以兑换各种蔚来商城各种礼品和线下产品蔚来值:个人影响力,用户对社区贡献的体现,蔚来值越大,在重大活动事件中的话语权也越大。图8:NIO积分体系推动线上与线下链接车辆选购积分周边商品NIOHouse社群活动其他用户蔚来值个人影响力社群活动权益
NO用户运营--挖掘用户价值(提升品牌设件VS传统BBA。同样30s广告成本相近,伯BBA触发的销售量近百万台。蔚来却无法到达。营销方式所以营销方式需要做差异化。1．用户推，因为高推荐率源白高满音度、伯县。有高满音度也未必能产生高推荐率。必须要有一定的转化机制来配合。这就需要我们增加活动，尤其是线下活动的次,并把推荐场景做得尽可能自然,让用户可以高高兴兴地带2.NIODAY（车大会）:每年为用户举办一场大型NIODav活动，提升车主对品牌的归屈感
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