新罗免税店x马蜂窝年度合作方案会员免费

2017-2018年度 新罗免税店 X 蚂蜂窝合作案

口碑营销口碑营销是促进销售最有力的因素，也一直是新罗免税店与蚂蜂窝的合作重点35%硬广传播54%口碑营销

成效卓著通过逐年良好合作，越来越多的旅行者将新罗免税店作为前往韩国旅行购物的必到之选新罗免税店在蚂蜂窝的口碑沉淀量日渐超过乐天免税店新罗免税店 2618 蜂评， 681游记乐天免税店 1966 蜂评， 467游记

数据发现通过蚂蜂窝口碑内容分析，能对品牌进行舆情监测，及时发现解决问题拥挤排队时间长服务态度差货不全地理位置难找1234好评中评差评0750150022503000234223837新罗整体口碑优良，但随着人流量的增大，用户口碑反馈出现了少量负面评价

拥挤排队时间长服务态度差货不全地理位置难找高效便捷内容引导实体店铺网上购物既能帮助改善用户所反馈的问题，也更吻合中国自由行消费者的购物习惯和趋势随时可查货品随地可购买网上购物

网上购物因为没有线下导购人员的推荐引导线上以内容引导交易的过程就十分重要2017-2018 年新罗免税店与蚂蜂窝合作内容重点 【 内 容 导 购 】

重点推广倾向移动端近年来中国互联网市场移动趋势明显， 80% 的蚂蜂窝用户来源于移动端作为未来发展趋势移动端，将成为重点推广倾向端来自移动端80%✴ 数据截至 2017 年中

去过韩国正在韩国将去韩国再去韩国正在韩国通过目的地精准投放和 端精准推送影响正在韩国人群新罗免税店和蚂蜂窝往年的合作主要针对去过韩国和将去韩国的用户，随着自由行发展越来越成熟，会有更多旅行者将临近中国的韩国作为周末、小长假的休闲度假之选，并多次出发韩国度假购物。而 端是未来发展趋势，因而在继续影响去过韩国和将去韩国用户的同时，正在韩国和再去韩国的用户也将成为未来我们主要的目标人群。再去韩国以内容输出打造新罗免税店成为韩国购物万事通形象，建立品牌影响力和品牌好感度，培养用户长期选择习惯精准影响目标人群

通过内容引导购买，逐步建立新罗免税店购物万事通的影响力角色，优化新罗免税店购物体验，形成良好口碑闭环去哪买买什么怎么买• 新罗网上免税店推荐• 新罗免税店商品推荐• 网上购物流程 / 优惠推荐 【 内 容 导 购 】

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01硬广 / 攻略植入 / 游记去哪买精准推送

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精准推送去哪买受事件的影响，虽说赴韩的用户有所减少，但从蚂蜂窝的 在首尔和济州岛的打开率来看还是有一部分蚂蜂窝的用户在这些地方旅行，因此针对此类的一些用户，可以利用蚂蜂窝行中的推广方式影响这些用户。正在韩国的旅行者，打开蚂蜂窝自由行 【当地】频道，或者进入韩国或首尔任何一个目的地，我们会向用户推送新罗免税店红包，用户可直接领取，领取后到店兑换消费异型红包中部通栏正在韩国的旅行者，打开蚂蜂窝自由行 韩国或首尔目的地频道时，中部的通栏广告会帮助用户做出去新罗免税店购物的决策

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