新加坡滨海湾金沙酒店 x 蚂蜂窝合作案
01了解旅行者..cn
消费升级背景下的旅行升级需求品质化旅行者对于个性化、特色化的产品和服务要求越来越高，开始追求旅行的品质化和中高端。消费大众化随着《旅游法》的颁布，带薪休假逐渐成为常态，旅游已经成为日常生活的重要组成部分。旅行信息化随着互联网、大数据等现代信息技术的广泛应用，旅行者可以更个性化地获取旅行资讯、在线购买产品。自由行市场背景分析
意味着旅行者出行方式的改变跟团游自由行
201620152014201320128398107117122 62.5%中国已经是世界上最大的出境客源市场 is in 数据来源：国家旅游局境外自由行用户的占比超过一半自由行市场背景分析
美国59马尔代夫斯里兰卡108澳大利亚新加坡36马来西亚泰国越南韩国日本24712017 年自由行游客喜爱的境外目的地仍以短途目的地为主，新加坡排名第三自由行市场背景分析
和朋友29%带小孩25%家族出游18%小两口15%一个人10%其他4%出行人群1 天34%2 天27%3-5 天29%6 天及以上9%出行天数5000 元以下13%5000-10000元57%10000-20000 元28%20000 元以上2%人均花费前往新加坡的旅行者• 前往新加坡的旅行者，以朋友结伴、家庭、亲子出行为主；亲子家庭出行仅占 4 成• 新加坡旅游以 1-5 天旅游为主，占到总人群的 9 成• 因为新加坡仍是短期旅行目的地，自由行用户平均花费在 20000 元以下新加坡自由行用户分析
新加坡兴趣用户来源地 10北京上海广州深圳天津成都南京杭州重庆武汉北、上、广、深依然是对新加坡潜在客户的主要来源地数据来源：蚂蜂窝数据研究中心新加坡自由行用户分析
新加坡订单用户来源地 10北京上海香港广州深圳杭州成都南京金华重庆更多在香港的用户也会选择在蚂蜂窝预订新加坡产品来自沿海地区的三线城市成为新兴的新加坡客源城市数据来源：蚂蜂窝数据研究中心新加坡自由行用户分析
1 月2 月3 月4 月5 月6 月7 月8 月9 月10 月11 月12 月新加坡目的地及攻略 PV 走势数据来源：蚂蜂窝数据研究中心• 对新加坡感兴趣的用户，则会进入新加坡目的地深度了解• 39.86% 的目的地兴趣用户，会继续深度浏览攻略• 4-8 月辐射五一和暑期，用户关注量达到一年峰值• 在行前会在攻略上做足功课，行中则更多在目的地页获取信息新加坡自由行用户分析
圣淘沙环球影城金沙酒店／金沙乌节路摩天轮民丹岛牛车水小印度樟宜机场动物园滨海湾克拉码头时光之翼滨海湾花园鱼尾狮夜间动物园哈芝巷8,386 8,2506,7265,588 5,101 4,866 4,543 4,416 4,1473,464 3,012 2,617 2,123 2,122 2,053 2,030 1,965新加坡目的地下搜索词排名• 金沙关注度很高，用户会主动搜索该酒店• 金沙作为热搜词中唯一的酒店，享有比新加坡大部分景点更高的关注度数据来源：蚂蜂窝数据研究中心新加坡自由行用户分析
80% 自由行订单来自移动端71% 酒店订单来自移动端数据来源：蚂蜂窝数据研究中心蚂蜂窝用户预订习惯
当地游订单类型分布2016 年 5-12月2017 年 5-12月2017 年当地游的订单类型增多，除了更多的定制游外，用户会追求更丰富的旅行体验，如演出展览、深度的多日游等。新加坡自由行用户分析数据来源：蚂蜂窝数据研究中心
蚂蜂窝酒店消费用户画像21%36%43%20-30 岁25 - 35 岁30 - 39 岁提前 57 天预订酒店提前 46 天预订酒店提前 23 天预订酒店关注性价比，平均消费 472/ 晚平均消费 1893/ 晚平均消费 2736/ 晚无要求餐厅菜肴丰富美味米其林星级美食无要求亲子活动项目丰富多样的娱乐项目干净空间大超出期待的配套设备酒店独特有个性良好的设计感极致奢华体验独创世界的背包客其乐融融的家庭观光客注重体验的品质旅行者
特别优惠豪华酒店会员计划免费网络可靠程度酒店价格舒适程度酒店位置便利设施酒店品牌客户服务51%46%40%32%30%29%29%19%11%5%2%随着消费的逐年升级，旅行者更看重旅行的品质，对于酒店舒适程度的关注，要高于酒店价格。数据来源：蚂蜂窝数据研究中心蚂蜂窝用户预订酒店的考虑因素
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