问界M7上市全周期公关传播营销案例会员免费

逆天 改命 十万 大定华 为 智 选 车 业 务 | 问 界 新 M 7 – 上 市 全 周 期 公 关 传 播 营 销 案 例

Chapter 1Chapter 2Chapter 3Chapter 4背 景 与 挑 战我 们 的 思 考我 们 的 应 变行 动 与 结 果

Chapter 1Chapter 2Chapter 3Chapter 4背 景 与 挑 战距 离 上 市 发 布 会50 天我 们 的 思 考我 们 的 应 变行 动 与 结 果

背景与挑战：问界 M 7负 面 缠身lite氢财经：•问界M7在安全结构方面的设计、用料以及验证上，没有担负起最基本的品牌责任。•能否在汽车安全领域“遥遥领先”是问界取得持续增长的关键因素。玩车情报：•第三排乘坐空间差、零动力座椅鸡肋；中保研测试，问界M7表现不如售价只有它一半的长安UNIK。•东风小康的售后服务体系为高端车提供服务，跟不上。问 界 M 7 口 碑 槽 点A柱变形，安全性差用料设计差空间表现不佳，舒适性差东风iX7魔改，没诚意

背景与挑战：华为智选车业务的至暗时刻17371223133382862643276998802004006008001000120014001600180020002023年1月2023年2月2023年3月2023年4月2023年5月2023年6月2023年7月2023年8月2022年-2023年问界M7销量数据问界M7销量（辆）4469352136252437408351114231322201000200030004000500060002023年1月2023年2月2023年3月2023年4月2023年5月2023年6月2023年7月2023年8月2023年1月-12月问界品牌销量数据问界品牌（辆）问界M7受舆情影响，销量持续下滑至单月不足千辆产 品 被 遗 忘2023年1到8月，问界品牌销量持续低迷品 牌 没 销 量763670.78635.644255301002003004005006007008009002022年10月1日2022年12月1日2023年2月3日2023年4月29日2023年8月31日22年10月-23年8月赛力斯市值（亿元）赛力斯市值（亿元）自问界M7发布以来，赛力斯市值持续缩水市 场 没 信 心

Chapter 1Chapter 2Chapter 3Chapter 4背 景 与 挑 战我 们 的 应 变行 动 与 结 果我 们 的 思 考距 离 上 市 发 布 会30 天

我们的思考：从锤子和钉子的故事开始需求第一问：为什么要锤子和钉子，是为了做什么？用户说自己买了一副画，我想把它挂到墙上通过分析，可以发现用户的真正需求是“把画挂到墙上”需求第二问：有没有更好的解决方案？用户希望用锤子和钉子把画钉上去，这个方式真的是最好的吗？我给用户一些胶带，粘贴上去是不是更好？我给用户一些图钉，是不是更容易把画挂上去？需求第三问：当前的方案实施后可能会有哪些问题，需不需要提前准备？如果最终采取了胶带粘贴的方案，胶带粘贴可能不够牢固需要提醒用户把画的四角都粘贴一下至此，用户需求方解用户说我想要一把锤子和一颗钉子…

我们的思考：新时代汽车P R传播需要“产品经理”思维传播第一问：它的“锤子”和“钉子”是什么？背后用户的真实需求是什么？问界M7的“锤子”和“钉子”是用户的负面声音，而一切“负面”的根源，来自需求的不被满足传播第二问：超越“锤子”和“钉子”的解决方案是什么？对于问界M7而言，首先解决负面，满足用户之前不被满足的需求，再超越需求，从自身优势出发挖掘更多未想到的需求传播第三问：需要提前应对哪些问题？一切的传播不能与趋势作对，不能与客观现实作对，不能与用户认知作对对于问界新M7…

我们的思考：围绕“需求”去说话在最决定购买的“甜点”用最易理解的内容，触达广泛潜客群体从解决实际需求入手…满 足 需 求产 品 底 层 认 知超 越 需 求产 品 优 势 标 签在最影响购买的“爽点”用最拿手的手段，触达广泛兴趣群体

Chapter 1Chapter 2Chapter 3Chapter 4背 景 与 挑 战我 们 的 思 考我 们 的 应 变距 离 上 市 发 布 会15 天行 动 与 结 果

我们的应变：喜从天降轻 舟 已 过 万 重 山8月29日，问界新M7上市前两周，Mate 60 Pro先锋计划开启突如其来的旗舰，史无前例的流量接踵而至从信心，到情绪，再到传播节奏事情开始发生微妙的变化我们决定顺势而为给即将到来的新M7，上点“情绪价值”

我们的应变：顺势而...