国航三年品牌传播规划-奥美公关会员免费

国航三年品牌传播规划公共关系奥美公关2008 年 5 月 22 日

2 奥美行动奥美行动群邑群邑奥美顾客关系行销奥美顾客关系行销奥美广告奥美广告 奥美公关系 奥美公关系一个整合行销传播集团为我们客户的品牌提供全方位的服务．

3张娜资深客户主任客户服务及中文媒体关系管理法可乐客户主任客户服务及外电媒体关系管理艾理善高级顾问战略咨询及项目管理 奥美公关的团队谢红晶媒体专员客户服务及中文媒体关系管理腾世凡高级副总裁战略咨询

4我们的目标 增强市场 / 品牌营销的能动性 通过媒体提升整体品牌整合传播力度 在中外的消费者和商业合作伙伴中建立品牌诚信度和知名度

5 两种形式的公关企业公关品牌公关

6 公关的两项任务品牌形象建立品牌声誉保护

7国航品牌形象的建立与保护品牌形象建立：1.媒体关系维护•中文媒体关系•外电媒体关系 •新闻中心，危机公关2.市场传播•新航线航班、服务、飞行中娱乐、餐饮，星空联盟•产品促销3.企业传播•中国航空公司的领军•枢纽、门户战略•企业社会责任•高管行业思维领导力4.媒体培训•发言人媒体培训 •危机公关媒体培训品牌声誉保护：1.应急预案 / 危机处理•危机公关

8世界航空业将会持续发展，而机会将在中国与其他亚洲新兴市场开放天空的协定将引发新一轮整合与竞争低价航空公司与电子商务蓬勃发展未来三年目标，强化网络型航空公司的经营定位成为品质较好的网络型承运人产品和服务品质达到四星品牌国际化外航加大在中国的竞争态势在既有的国际化品牌资产上，传播集中在于新航线的开拓，并贴近市场需要提供产品与服务。对消费者而言，选择已经越来越多产品越趋同质化，品牌将是决胜点国航品牌竞争者分析行业分析核心品牌策略核心品牌传播策略

9核心品牌策略从品牌定位着手：建立国航独特清晰的品牌形象，加快国际化品牌建设宣扬既有优势：网络优势 / 枢纽建设宣扬四心服务理念，为”美好独特的全流程体验”的打下基础

10国航商业计划国航核心品牌策略国航商业计划 2009• 实现东航并购•保持中国最具盈利能力航空公司，在亚洲名列前茅•在北京成都枢纽上海门户战略的基础上发展网络优势• 4 条新航线 ( 亚洲飞往欧洲的专家 )• 8 种新产品• 购买 10 架新飞机2008• 中国最具盈利能力航空公司• 在北京成都枢纽上海门户战略的基础上发展网络优势• 4 条新航线• 6 种新产品• 服务升级 2010• 亚洲最具盈利能力航空公司•在北京成都枢纽上海门户战略的基础上发展网络优势•4 条新航线 ( 亚洲飞往欧洲的专家 )• 8 种新产品• 实现全流程服务• 购买 10 架新飞机

1120082009 360 整合传播计划：•与国际标准一致的品质•整合一致性的传播规划•资源整合及有效运用•品牌忠诚度维系公关核心信息：•奥运会航空客运合作伙伴•星空联盟 /T3•行业领军•枢纽门户策略•最好的产品及先进的技术支持公关执行重点：•立足中国市场•强化品牌信息，明晰品牌定位•新闻发言人培训•从市场部的品牌公关入手，发布新闻稿，重点发展媒体专访机会•围绕国航里程碑事件进行公关活动公关团队 :建立中国本土团队，在本土执行公关活动。360 整合传播计划：•对内提升国航品牌国际化的形象•对外强化服务品质与北京枢纽地位，提升国航品牌国际形象公关核心信息：•国航崛起 - 亚洲领先的航空公司•先进的产品，高水准的服务，•体育赛事赞助•企业社会责任•枢纽门户策略公关执行重点：•拓展亚洲主要市场（日本、韩国）•媒体关系维护•新闻稿全球发布•加强在中国设有分部的外电媒体关系维护•选择性加强外电媒体曝光度•体育赛事、展览赞助机会公关团队 :以中国公关团队为核心，重点拓展以日本和韩国为主的亚洲市场，同时发展欧洲、北美、澳洲市场。2010 360 整合传播计划：•对外巩固北京枢纽在亚洲的地位，强化品牌国际形象；加大力度进行国际市场上的品牌形象、产品服务宣传，提升品牌穿透力。公关核心信息：•亚洲最佳航空公司之一•一流水准的国际化航空公司•完善的网络、产品、服务•企业社会责任•上海世博会公关执行重点：•拓展美国...