【基本功】如何做好秘书工作与平台建设？会员免费

【基本功】如何做好秘书⼯作与平台建设？1【基本功】如何做好秘书⼯作与平台建设？类型价值观与制度建设作者任正⾮编辑Rework阅览室整理要建⽴⼀个均衡的平台──任正⾮在公司秘书业务培训班上的讲话发表时间：1995.07正⽂：在座的各位都是秘书，从事着秘书的⼯作。怎样做⼀个合格、称职的秘书，来适应华为公司超⼤规模的发展，是我们这次学习的⽬的。做⼀个秘书，⾸先要具备做⼀个基本⽂员的条件。如果你没有达到做⼀个基本⽂员的标准，我认为秘书是做不好的。我们公司过去最好的秘书是张燕燕，她是公司最早的秘书。⼈们常常怀念张燕燕时代，就是她⼗分投⼊地服务，⼈们对她印象很深。她的秘书⼯作做得相当不错，因为她个⼈，⽆论是在品德上、技能上、管理上都出类拔萃。譬如打字，当年她打字是⾮常⾮常快的，好多⼈都⽐不过她。她参加公司的管理，也做了⼤量的⼯作。虽然现在她在做公司的副总裁，但她依然刻苦钻研业务，如进出⼝业务、物料采购等。

【基本功】如何做好秘书⼯作与平台建设？2从秘书成⻓为公司的副总裁，张燕燕为公司的发展作出了她应有的贡献！你们以后也可以私下和张燕燕交流交流。我们公司秘书的前途在哪⼉呢？我认为在你们⼿⾥。华为公司要⼤规模地推⾏⽹络化的管理、矩阵管理，推⾏计算机体系化管理，怎么个管法呢？秘书在这⾥⾯起了很⼤的作⽤！经理们主要是对⼀些宏观的、重要的、更需要平衡思维的⽅⾯进⾏决策，更多的事则由秘书在公司允许的⼀个误差范围内来处理，因为⽇常的交流与管理，不⼀定⾮要经理亲⾃来做。如果象公司这样⼀个⼤的信息系统都由经理来处理，你说他能有多⼤⽔平？所以单就秘书⼯作⽽⾔，这是⼀个重要的岗位。可是现在有很多秘书，只会打字，我看就很有必要加以提⾼。应该说，我们华为公司的秘书系统是⽐较庞⼤的，可能中国很少有这样的公司，有⼀百四、五⼗个秘书⼈员，⽽且⽂化素质总的都是⽐较⾼的，基本上都是本科以上，如果⼤家都能把握到发展的脉搏的话，那发展前途还是⼗分⼤的。作为秘书，你要主动地服务。主动地服务，并不是要你成为⼀个中⼼，我们全公司都为你服务，这是不可能的。秘书的主动性，是⼀个很重要的因素。你要做⼀个合格的秘书，是不容易的。这是我说的第⼀点。第⼆点，就是“善解⼈意ˮ，这是秘书的⼀个最重要的原则，是必须好好把握的。善解⼈意，通俗地说，就是⼈家想做啥，你就把这个事情准备好；或者是⼈家说了这句话，你就把它整理成⼀个有条理的东西。

【基本功】如何做好秘书⼯作与平台建设？3当然，要做到善解⼈意，你必须拓宽你的知识⾯。如果你不精通天⽂地理，不通晓古往今来的历史，不了解世界科技发展的现状，你怎么可能善解⼈意？这是从⼤的⽅⾯讲；从⼩的⽅⾯讲，华为公司有什么重⼤决策，有什么样的规划、计划……公司发了这么多的⽂件，你是否认真去读过、思考过？另外，你还要努⼒寻找彼此间共同的语⾔，如何才能与经理产⽣共同的语⾔，你琢磨过了吗？这些都是你达到善解⼈意的前提条件。否则，你就不能善解⼈意。既然不能善解⼈意，则要你这个秘书⼜有何⽤呢？你⼀定要理解你的领导要做什么？与周边的关系需要你的领导来解决什么？你的领导应该向周围扩散什么？公司的这个运⾏⽕⻋⾥头有什么在运⾏？你只有把握住了这个脉搏，才可能成为⼀个好秘书。我记得张燕燕做秘书的时候，⽯油部的领导对她有过很好的评价。他对我说：“你的这个秘书，特别能善解⼈意。你想做什么事，她在电话⾥就帮你处理了，但是你并没有交待她做什么事。ˮ因此我认为对⼀个秘书来说，不要仅仅满⾜会打字，还要经常阅读公司的⽂件。公司的很多⽂件发下去，⾸先是到你们⼿⾥，并没有说不给你们看，那么你们不学习便是你们⾃⼰的问题了。公司的⽂件要学习，古往今来的历史要学习，天⽂地理要学习，世界科技发展的潮流要学习，我们客⼾的投诉要学习……这些都是很重要的信息源。你只有学通了这些东西，并加以掌握，才有可能善解⼈意。善解⼈意了，助⼿的⼯作不就做成了吗？就可以起助⼿的作⽤了嘛！第三，秘书要善于归纳。

【基本功】如何做好秘书⼯作与平台建设？4我觉得秘书的差距有时是很⼤的，其差距就在归纳上...