贝索斯2006年股东信会员免费

⻉索斯2006年股东信1⻉索斯2006年股东信Tags⻉索斯股东信作者⻉索斯编辑Rework阅览室整理— 拥抱新业务 —致我们的股东：在亚⻢逊⽬前的规模下，开展新的种⼦业务，使之成⻓为有意义的新业务需要⼀些准则、⼀点耐⼼和⽂化的滋养。我们已经建⽴起来的业务都还只是扎根稳健的⼩树。它们正在成⻓，享有较⾼的资本回报率，并在⾮常⼤的市场领域开展业务。这些特点为我们即将开展的任何新业务设置了⼀道很⾼的⻔槛。在我们将股东的钱投资于⼀项新业务之前，我们必须让⾃⼰相信，新的机会能够满⾜投资者投资亚⻢逊时所预期的投资回报。我们必须让⾃⼰相信，在我们整个公司的背景下，新的业务可以发展到⼀个重要的规模。此外，我们必须相信，⽬前这个机会所在的市场服务⽔平低下，我们有能⼒为市场带来强⼤的⾯向客⼾的差异化。没有这⼀点，我们就不太可能在新业务上扩⼤规模。【笔记】 服务！**服务！** 服务！我经常被⼈问到：“你要什么时候开实体店？ˮ 这是我们⼀直在抵制的扩张机会。除了上⾯列出的⼀个测试之外，它都失败了。

⻉索斯2006年股东信2实体店⽹络的潜在规模令⼈兴奋。但是我们不知道实体店怎样做到低资本投⼊和⾼投资回报。实体零售业是⼀个谨慎⽽古⽼的⾏业，已经发展出很好的服务。我们对如何建⽴⼀个对客⼾有意义的差异化的实体商店体验没有任何概念。当你看到我们进⼊新的业务，这是因为我们相信以上的测试（注：低投⼊⾼回报）已经通过。收购卓越⽹是我们为世界⼈⼝最多的国家服务的第⼀步。中国的电⼦商务还处于起步阶段，我们相信这是⼀个极好的商机。鞋类、服装、⽇⽤品：这些都是⼤的细分市场，在这些细分市场中，我们有适当的技能来发明和发展真正改善客⼾体验的⼤规模、⾼回报的业务。亚⻢逊的配送系统是⼀套基于 Web 服务的应⽤程序借⼝，它将我们 1200 万平⽅英尺的配送中⼼⽹络转变为⼀个巨⼤⽽复杂的与计算机相连的设备。每⽉⽀付我们 45 美分每⽴⽅英尺的配送中⼼空间，你就可以把你的产品存放在我们的⽹络中。您可以拨打⽹络服务电话提醒我们库存即将到库，告诉我们挑选和包装⼀个或多个商品，并告诉我们把这些商品运到哪⾥。您完全不需要和我们直接对话。配送系统⾼度差异化，⽽且可以做到很⼤，并超出我们的回报⻔槛。亚⻢逊⽹络服务是另⼀个例⼦。通过亚⻢逊的⽹络服务，我们正在建⽴⼀个新的业务。这⼀业务聚焦于⼀个新的⼈群——软件开发⼈员。我们⽬前提供⼗种不同的⽹络服务，并已建成了注册开发⼈员超过 24 万的社区。我们致⼒于解决开发⼈员的⼴泛需求，例如储存和容量计算等，在这些领域中开发者急需帮助，⽽且亚⻢逊在过去⼗⼆年的发展过程中在这些领域积累了深厚的知识。我们完全有能⼒做到这⼀点，这是⾼度差异化的，⽽且随着时间的推移，这可能是⼀项重要的、具有财务吸引⼒的业务。在⼀些⼤公司⾥，由于需要耐⼼和培养，⽤微⼩的种⼦培育新的业务可能很困难。但是在我看来，亚⻢逊的⽂化⾮常⽀持具有巨⼤潜⼒的⼩企业，我相信这是我们竞争优势的来源。

⻉索斯2006年股东信3像任何⼀家公司⼀样，我们的企业⽂化不仅来⾃于我们的意愿，也是我们历史的沉淀。对亚⻢逊来说，这段历史是相当新鲜的，幸运的是，它包括了⼀些⼩种⼦⻓成⼤树的例⼦。我们公司有很多⼈⽬睹了价值 1000 万美元的种⼦变成了价值 10 亿美元的⽣意。在我看来，这种第⼀⼿经验和围绕这些成功成⻓起来的⽂化，是我们能够⽩⼿起家的重要原因。这种⽂化要求这些新业务具有⾼潜⼒，具有创新性和差异化，但并不要求它们在诞⽣之⽇就具有规模。我还记得 1996 年，当我们的图书销售额突破 1000 万美元时，我们是多么兴奋。我们很难不兴奋，毕竟我们从零增⻓到 1000 万美元。今天，当亚⻢逊内部的⼀项新业务增⻓到 1000 万美元时，整个公司正从 100 亿美元增⻓到 100.1 亿美元。管理我们已建⽴的数⼗亿美元业务的⾼级管理⼈员很容易嗤之以鼻。但他们并没有。他们观察新兴业务的增⻓率，并发送祝贺邮件。这很酷，我们很⾃豪这是我们⽂化的⼀部分。根据我们的经验，如果⼀家新业务获得了迅速的成功，那么它只有在⼤约第 3 到 7 年的时间才开...