贝索斯1999年股东信会员免费

⻉索斯1999年股东信1⻉索斯1999年股东信Tags⻉索斯股东信作者⻉索斯编辑Rework阅览室整理致我们的股东：最近的4年半，我们的旅程取得了⼀些惊⼈的成果：我们如今在超150个国家服务于1700万⽤⼾，建成了全球领先的电⼦商务品牌和平台。注：对照去年的信，快速的全球化。在接下来的⼏年⾥，随着全球数百万新消费者第⼀次接触互联⽹，我们期待受益于全球电⼦商务的持续应⽤。随着在线购物体验的持续提升，消费者的信⼼和信任将会增强，从⽽推动⽹购的进⼀步应⽤。如果我们在亚⻢逊做好我们的⼯作，我们就可以处于独特的位置，为这些新客⼾提供最好的服务，并因此受益。回顾1999年1999年，我们对客⼾的不懈关注结出硕果：销售额从98年6.1亿美元增⻓到16亿4千万美元，增⻓率169%。亚⻢逊增加了1070万⽤⼾，累积⽤⼾从620万增加到1690万。回头客的订单⽐例从1998年四季度的64%以上增⻓到99年同期的73%以上。全世界的⽤⼾现在选择亚⻢逊以获得⼴泛的产品。仅仅两年以前，亚⻢逊的销售额仍100%来⾃美国的图书业务。今天，尽管这⼀业务仍然增⻓强劲，但是其它业务占⽐超过50%以上。1999年的主要计划包括拍卖、zShops、玩具、消费电⼦产品、家居装修、软件、视频游戏、⽀付和我们的⽆线计划，可以说亚⻢逊⽆处不在。

⻉索斯1999年股东信2除了更为成熟的领域⽐如图书，我们在⼀些新的业务领域上，也被认为是最好的物种。单就⼀个领域来看，亚⻢逊玩具获得了许多的奖项，包括在MSNBC消费者调查中被评为最后的在线玩具商店，在福斯特研究中被评为排⾏第⼀的在线玩具商店，玩具类消费者报告中的最⾼电⼦评级，每⼀次奖项评选中我们都战胜了⼀批玩具⾏业的⽼牌玩家。美国之外市场的销售额占⽐达到22%，共计3.58亿美元。在亚⻢逊英国站和德国站，我们增加了⾳乐、拍卖和zShops。实际上，亚⻢逊英国、亚⻢逊德国和亚⻢逊.com如今是欧洲前3个最受欢迎的在线零售⽹站。在不到12个⽉的时间⾥，我们的全球配送能⼒从⼤约300000平⽅英尺增⻓到超过500万平⽅英尺。部分是因为基础设施，我们的收⼊能够在三个⽉内增⻓90%，同时超过99%的假⽇订单在假期内送达。据我们所知，在销售额超过10亿美元的基础上，没有⼀家公司在三个⽉内仍然实现了90%的增⻓。我为每⼀位亚⻢逊员⼯感到⾃豪，在⾯对如此⾼的增⻓率的同时，他们不懈努⼒提供已成为标准配置的亚⻢逊级客⼾体验。如果任何⼀位股东想要感谢亚⻢逊令⼈难以置信的世界团队，请随时发送电⼦邮件⾄ jeff@amazon.com 。在我那令⼈惊奇的办公室职员的帮助下，我将把它们汇编起来并寄给公司。我知道我会很感激的。（作为⼀个附带的好处，我会看看是否有⼈读过这些信！）1999年，我们继续受益于固有的资本效率⾼的商业模式。我们不需要建⽴实体店，也不需要库存店，我们的集中配送模式使我们能够建⽴⼀个年销售额超过20亿美元，但只需要2.2亿美元库存和3.18亿美元固定资产的企业。在过去五年⾥，我们累计只使⽤了6200万美元的营运现⾦。你拥有什么？在斯坦福⼤学校园最近的⼀次活动中，⼀位年轻⼥⼠来到⻨克⻛前，问了我⼀个很好的问题：“我有100股亚⻢逊⽹站的股票。我拥有什么？ˮ我很惊讶以前没听过这样的问法，⾄少不是这么简单。你拥有什么？你拥有⼀个领先的电⼦商务平台。

⻉索斯1999年股东信3亚⻢逊由品牌、客⼾、技术、配送能⼒、深厚的电⼦商务专业知识和⼀⽀充满创新激情和为客⼾提供优质服务的优秀团队组成。2000年，我们将从1700万⽤⼾开始，凭借以客⼾为中⼼、最好的电⼦商务软件系统、专⻔构建的配送和客⼾服务基础设施⽽享誉全球。我相信亚⻢逊到了⼀个临界点，这个临界点之后我们能够⽐任何其他公司更快地推出新的电⼦商务业务，拥有更⾼质量的客⼾体验、更低的增⻓成本、更⾼的成功机会以及更快的规模和盈利途径。我们的愿景是通过这个平台打造这个地球上最以客⼾为中⼼的公司，这⾥能让⽤⼾上来并找到任何他们想要在⽹上买的商品。我们不会孤独前⾏，⽽是会和成千上万的各种规模的合作伙伴⼀起。我们将倾听顾客的⼼声，为他们⽽创造，为每个⼈创造个性化商店，同时努⼒⼯作，继续赢得他们的信任。很明显，这个平台提供了⼀个不同寻常的...