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必胜客官方微博运营方案

目录0102030405公司介绍Brief RecapTA分析及趋势KOL策略及使用建议官方微博的分析及建议报价及KPI0607080910创意执行日常工作及危机监测流程微博监测工具团队架构

Brief Recap• 管理及运营必胜客官方微博，提升品牌形象• 通过与粉丝的日常互动及内容沟通，增加品牌好感度• 为品牌提供更多的洞察• 预防危机预警并制定相应流程

• 大学生／职场新人• 女性消费群体• 90后&95后• 互联网原住民• 占中国互联网用户30%*CNNIC,中国互联网络发展状况统计调查，2016.12Core Target Recap

TA们的兴趣爱好：影视综艺、追星、美食、时尚、电竞AdMaster&腾讯：年轻洞察白皮书，2017年1月美食吃货分享晒餐桌拍摄美食……娱乐至上电影电视音乐综艺游戏……追星／明星消费参加粉丝团、后援会有组织更专业INSPIRATION：•品牌年轻化，基于年轻人兴趣的打造内容是关键，契合年轻人专属兴趣点，才能与他们打成一片•建议结合内容方向 ：美食、时尚、综艺、明星、游戏、影视除了与大部分网民共同爱好爱星座、美食、音乐、电影之外，90后专属兴趣爱好：影视综艺、追星行动派、时尚、美食、电竞游戏TA关键词标签：

年轻消费者愿为“时间”、“认同感”及“颜值”买单时间更少无谓等待更快获得/获知新产品互动更实时：直播、弹幕……颜值愿意为产品、明星、包装颜值买单身份认同：基于兴趣：明星/动漫基于生活方式：宅/现充 …基于审美：萌系，欧美系…通过社会化媒体让用户获得更快的体验：如快人一步品尝新品，以及更实时的线上互动通过引发身份认同的内容和互动切入点拉近与年轻用户距离社会化媒体定制服务：定制包装定制周边产品INSPIRATION:AdMaster&腾讯：年轻洞察白皮书，2017年1月

新浪微博用户数据数据来源：《2016微博用户发展报告》，微博数据中心，2017年Q23.61亿月度活跃男女均衡55.5%男性&44.5%女性80%以上为30岁以下年轻用户用户覆盖范围广，均匀覆盖各线城市（各占20%-25%）必胜客TA与微博核心用户 高度重合

•微博是基于兴趣和开放关系的社交媒体平台，平台上的信息分发是基于兴趣的分发；•同时微博具有“广场效应”，在发生热点事件的时候，所有对该事件感兴趣的用户可以聚合起来，转发或者评论，产生社会化的互动。微博趋势：媒介化，因热点聚合，为兴趣驱动数据来源：《2016微博用户发展报告》，微博数据中心，2017年Q2

微博用户兴趣点：娱乐、明星、美食、时尚•从微博用户关注的热门话题以及兴趣标签来看，除了时事、搞笑等普适的兴趣标签之外，娱乐明星、影视综艺、美食、时尚等是是大多数用户在微博上的共同兴趣点。数据来源：《2016微博用户发展报告》，微博数据中心，2017年Q2

微博趋势：短视频内容大爆炸•用户社交移动端化，碎片化，因此碎片化的短视频内容更受用户青睐；•短视频是目前微博用户保持活跃的重要动力之一，微博平台战略将继续巩固和增加视频入口，进一步丰富微博的短视频内容；短视频内容优势：•符合移动端碎片化阅读习惯•适合场景化内容•依托微博开放环境极易传播•篇幅短小，最小化用户时间及流量压力，但可承载丰富信息•年轻的90后、95后是微博短视频观看主力军−2016年，仅新浪微博平台平均每天32万条短视频发布量−2016年Q3，微博短视频内容播放量同比增长 740%−视频内容在其他平台分享的占比超过40%

微博趋势：KOL成为微博内容标配•2017年品牌主日益重视KOL营销，并愿意在社会化营销层面投入运营重心•因此，微博KOL营销仍然是目前品牌主的必争之地。

从原来的内容植入、品牌曝光，到导购、卖货、产品定制欧诗漫X同道大叔合作礼盒石榴婆石榴小卖部年糕妈妈优选母婴产品特卖Gogoboi不大精选KOL趋势-电商化：KOL直接“带货”•KOL不再是单纯的传播媒介，而是更直接地通过自己的影响力和粉丝群进行产品销售；•粉丝基于对KOL的认同感和信任感买单；•品牌对KOL的定位和评判标准也在变化，从过去的曝光越来越向商业转化率倾斜。

短视频网红Papi酱女主播冯提莫音频网红背着吉他的蝙蝠女侠荔枝FM上第一位突破百万粉丝的主播KOL趋势-形式更丰富：从图文到直播、短视频、音频•随着互联网平台...