职场人2026全球劳动力观点研究报告-ADP研究院优质

2026本期更多精彩内容人工智能的应用日益广泛，但员工并未感到效率有所提升。我们追踪了全球范围内的员工敬业度变化。职业不安全感全球员工普遍陷入职业焦虑， 这种情绪正对员工与雇主双方产生切实影响。从考勤卡到 TikTok五代人同处职场，年龄差异正导致 职场人心态出现显著分化。“无偿劳动”的高昂代价多数员工都在无偿加班，部分情况尤为 严重。这种无偿付出对员工和企业双方 都会产生负面影响。

我们的使命关于《职场人》 ..................................4职业不安全感 ..................................... 6从考勤卡到 TikTok ............................14“免费劳动”的高昂代价 ................ 26人工智能的应用日益广泛 .................32全球员工敬业度 ............................... 36目录作者Jared Northup人员和绩效 研究分析师Mary Hayes 博士人员和绩效研究总监Nela Richardson 博士首席经济学家 ESG 负责人 ADP 研究院负责人ADP 研究院的使命是通过数据驱动的探索，提高未来工作的效率。公司、员工和政策制定者可以参考我们调研的数据和见解，做出影响全球职 场的决策。职场人 • 20261严谨、可靠、敏锐。深度洞察，直接推送至您的邮箱。欢迎访问 adpresearch.com 注册订阅我们的每周通讯。NELA RICHARDSON 博士首席经济学家、ESG 负责人、ADP 研究院负责人挑战与机遇年度《职场人》深入探讨了人们如何在不断变化的职场环境中，应对日益复杂的局面。人工智能的进步、人口结构的变化以及经济的不确定性，将劳动力市场推向了一条未知的道路，并催生了新的挑战与机遇。而员工正处于这场变革的中心。过去三年，全球经历了历史性的低失业率和相对稳健的经济增长。然而，我们的数据却显示，员工的不安情绪依然处于高位。2025 年，仅有 22% 的受访者认为自己的工作有保障。尽管不同市场、性别和工作类型之间的焦虑程度存在显著差异，但职业不安全感的影响并不局限于工作本身，也会延伸至工作之外的生活。即便在经济相对稳定的时期，雇主也应深思：如何通过有效的举措，去提振员工信心，构建一个更有韧性的员工团队。在深入探讨职业不安全感这一议题时，我们还发现了另一股正悄然重塑劳动力格局的趋势。随着全球人口老龄化加剧，从祖辈到孙辈，各个世代如今在职场中并肩共事。不同年龄群体带来了各具特色的视角。年轻员工往往更加乐观、敬业度更高；而年长员工则对自身技能和职业前景持更为审慎的态度。在这些迥异的观点中，蕴藏着构建跨代导师制的难得契机。年长员工可以传承企业专属知识与专业积淀，年轻员工则能够带来技术与数字化方面的优势。这种软硬技能的交织、经验与热情的碰撞、积淀与创新的融合，或许正是职场新世界所迫切需要的。这也将话题引向了技术。人工智能在提升生产力方面的潜力，正在重塑新的劳动力格局。但雇主若要释放人工智能的潜力，必须同时加大对技术技能与人文软技能的投入。研究结果显示，唯有持续投资人力资本，才能建立并巩固信任、培育忠诚度，并激发和维持生产力。当员工始终处于变革的中心，雇主才能真正兑现“以人工智能赋能，并实现高敬业度”的组织愿景。最后，我们为雇主提供一项关键洞察。《职场人》报告所依据的“全球劳动力调研”，自 2020 年以来一直在追踪全球范围内的无偿工作本情况。2021 年，受劳动力短缺和远程办公潮影响，无偿工作时长大幅飙升。此后，劳动力市场趋于稳定，人们的无偿工作时间较之前有所减少，然而，我们的数据蕴含着一条至今依然具有现实意义的启示：无偿工作，终究是有代价的。频繁无偿加班的员工更容易感到效率低下、压力倍增，且离职意愿更强。《职场人》呈现了全球劳动力的真实想法与感受。在不断变化的时代，全面理解职场人心态的多维度特征，将成为雇主提升生产力、释放技术价值的关键所在。 NELA 寄语 • 2026 • 2-3

压力定义正向压力（积极压力）• 结束了充实的一天，我感到精神焕发，渴望开启新的一天。• 我在工作时常常全情投入，甚至忘记时间。• 我太热爱我的工作了，脑子里总是不由自主地想着它。负向压力（消极...